工具集成以实现统一的客户体验

[rajukl74]

4. 交易云
Salesforce Commerce Cloud为 B2B 和 B2C 企业提供电子商务功能，并与其他 Salesforce

在线店面：Commerce Cloud 使企业能够创建、管理和优化电子商务店面。

统一商务：该平台与 Salesforce CRM 集成，实现销售、营销和支持之间客户数据的无缝流动。

移动优先体验：Commerce Cloud 的移动优先方法确保在所有设备上实现无缝的购物体验。

5.爱因斯坦人工智能
Salesforce Einstein AI是一种人工智能工具，它集成了所有 Salesforce 产品的预测分析、机器学习和自然语言处理。

预测分析：爱因斯坦人工智能帮助销售和 巴林 电话号码数据库 营销团队预测客户行为，促进数据驱动的决策。

智能推荐：AI引擎为追加销售、交叉销售和提高客户满意度提供建议。

自动化洞察：爱因斯坦提供对客户趋势的洞察，并帮助识别高优先级的潜在客户和机会。

使用 Salesforce 的优势
综合平台：Salesforce 将 CRM、营销、销售和服务整合到单一平台，减少了对多种工具的需求。

定制和可扩展性：凭借高度可定制的功能，Salesforce 可扩展以适应各种规模和行业的企业。

应用生态系统：Salesforce AppExchange 提供数千个第三方应用程序来扩展平台的功能。

使用 Salesforce 的缺点
成本考虑：Salesforce 的定价可能相当高，尤其是对于小型企业而言，因为高级功能需要更高级别的计划。