“第三方数据补充了我们对这些模式和趋势的理解,因此我们可以在适当的情况下进行前瞻性规划,”埃夫斯塔西乌说。 第二方数据(例如从其他企业购买的数据)和第三方数据(例如外部来源提供的调查和客户人口统计数据)可用于营销活动。 但这些来源的价值不如直接从客户那里收集的第一方数据,不应将其用于个性化工作。
Nvidia 使用第一方数据来准确确定客户的需 新西兰电话号码列表 求,这是 cookie 无法提供的。 “我们的产品组合非常庞大,而我们的网站结构不可能对市场上的每一种细分市场进行细分,因此我们无法仅通过 cookie 有效全面地了解访客的需求。我们需要他们与我们分享,就像客户说出他们真正想要什么才能获得最佳服务一样,”Efstathiou 说道。
相关文章: 当客户控制他们的数据时 克服不良数据管理 近期的数据隐私立法并未给 Chenard 带来太大影响。更大的挑战是企业层面缺乏理解。 “许多人没有意识到糟糕的数据管理会对客户的看法产生影响,”他说。“高管和开发团队层面确实需要更好的理解和培训。与法律部门的讨论往往只是一种形式,而不是开发过程的积极组成部分。