您的销售团队是否在低质量的销售线索上浪费了太多时间?潜在客户评分是您的解决方案。了解如何根据您的业务来实施它。
你早上到达工作地点。您的高效 CRM 中 充满了最近注册尝试您的产品/服务的人员姓名。
因此,您开始给所有潜在客户打电话和发送电子邮件,一遍又一遍地查看每个联系人,逐个说出他们的名字,并对您认为最有可能成交的潜在客户给予特别关注。
但现实打击了你...你意识到你正在浪费时间, 白俄罗斯 WhatsApp 数据 因为你没有将任何线索转化为任何销售,你意识到你正在接触错误的人,最糟糕的是,你不知道 哪些线索适合你。你开始质疑自己所做的一切,并陷入恶性循环。
不幸的是,这种事情在每个销售团队身上都一再发生。他们获得了很多线索,但不知道哪些人值得他们花时间和精力。
事实证明,如果你没有正确地筛选潜在客户,则可能会出现以下情况:
如果没有资格认定,您就无法评估或衡量您的潜在客户的质量。 例如,您无法确定平均而言您产生了多少条优质线索。
您也无法构建任何可扩展的流程来处理您的潜在客户。 您必须依靠您的团队来处理所有线索或凭借直觉来发现潜在的高价值机会。
最后,您不知道如何使对话变得相关。 除了对方的姓名和其他基本信息外,几乎没有其他背景信息,您可能不知道该与他们谈论什么,或者如何开始对话以使其与他们相关。
但我们如何才能避免这种情况并仍然获得高质量的潜在客户呢?应用潜在客户评分。
什么是潜在客户评分?
潜在客户评分 是一种对潜在客户进行分类的方法,它决定了必须遵循什么类型的流程才能实现销售。
这种分类大致基于潜在客户对产品/服务表现出的兴趣,显示他们处于购买过程的哪个阶段以及他们与您的业务的适用性。
公司通过评分对潜在客户进行评级,实施 A、B、C、D 等不同分类,或使用“热门线索”、“温线索”或“冷线索”等术语。
这可以帮助公司了解是否需要快速将潜在客户转化为销售,或者是否需要开发有效的潜在客户培育流程来实现完成销售的目标。 简而言之,潜在客户评分是根据潜在客户的不同特征和行为对其进行排名的过程,以确定他们对公司产品或服务的兴趣。 现在,所有潜在客户评分都与潜在客户资格审核密切相关。此过程有助于确定您的潜在客户是否真正符合您的买方角色资料(理想客户)并且值得销售团队跟进。
应用潜在客户评分所需的 3 种数据类型
收集的明确数据: 这是在潜在客户生成过程中获取有助于确定资格的关键信息。例如,可以在注册表中询问姓名、电子邮件、公司等。
隐性数据: 应用上一步,您的公司将分析收到的数据,以找出哪种类型的潜在客户对您的产品/服务感兴趣。例如:了解感兴趣的公司类型/规模、潜在客户的职位、位置等。
行为数据: 这揭示了人与产品的互动以及他们作为用户的参与度。通过实施上述另外两个数据点加上行为数据点,您可以识别购买意向信号(例如,了解客户何时邀请公司更多人使用您的产品/服务,了解高使用水平等)。