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指导我们扩大 Fame 规模的原则之一是：如果它不能直接为客户带来快乐，那么它就是不必要的成本。我们仍然不为 Slack、Trello 或 Freshdesk 等工具付费。为什么？因为为它们付费意味着将这些成本转嫁给我们的客户，这违背了我们的核心价值观 — 客户、客户、客户。

从本质上讲，我们把为客户提供价值放在第一位。花哨的软件等非必要成本可能会累积起来，如果这些费用不能为我们的客户带来更好的结果，那么对我们来说就没有意义。我们的目标是增加经济学家所说的“消费者剩余”——客户支付的金额与他们得到的回报之间的差额。这种方法带来了一种无形但非常实际的好处：我们吸引了我们无法直接跟踪的入站需求，但我们知道这来自于我们通过客户至上的理念建立起来的商誉。

增长飞轮：推动持续成功
随着规模的扩大，我们开发了一个系统来推动名气的持续增长。哥斯达黎加手机号码数据 我们称之为名气增长飞轮，它是我们扩张背后的引擎。它的工作原理如下：

1. 低成本获取客户：

首先要利用具有成本效益的渠道，例如 LinkedIn 的有机增长和播客营销。通过持续发布内容，我们可以吸引与我们服务一致的客户，而无需在付费获取上花费巨额资金。

2. 聘用和培训优秀的、符合价值观的人才：

我们投资组建一支不仅才华横溢而且与我们的核心价值观一致的团队。这确保了我们的工作文化保持强劲，我们的客户从敬业的专业人士那里获得一流的服务。

3. 改进服务：

凭借优秀的团队，我们不断改进我们的播客服务，创新我们帮助客户挖掘潜在客户、建立关系和发展自己品牌的方式。

4. 让客户满意：

飞轮的关键一步是让客户满意。满意的客户不仅会留下来，还会成为我们最大的拥护者。

5.更多推荐、案例研究和病毒式传播：

客户满意会带来更多推荐，从而促进案例研究和口口相传。这进一步强化了飞轮效应，使以低成本获得新客户变得更加容易。

通过专注于这一循环，我们建立了一个自然、可持续增长的商业模式，无需依赖巨额营销预算。这个飞轮不仅帮助我们成长，还帮助我们的客户取得成功——这就是保持势头的原因。