为了更深入地研究该领域的 CRM,我们将首先创建一个框架来定义我们谈论房地产时的含义。
什么是房地产?
房地产 是指不能从其所在地 移动的财产 ,包括建筑物、土地、房屋、住宅等。 所有这些资产可以分为三类:住宅、商业或工业。 房地产通常与登记处挂钩,以保证其所有者的权利(占有权、享有权、控制权、排除权和处置权)。 同样, 尽管财产和房地产是相似的术语,有时也用作同义词,但第一个术语通常专指住房。 另一方面,动产是指可以从其所在位置移动的财产(例如汽车、摩托车、船只等)。 除了前者(不动产)与后者之间的明显差异外,前者还有重要的法律差异,例如前面提到的需要进行登记以及抵押的可能性。 即使专注于房地产的公司也会使用不同的程序进行商业管理,因为他们必须管理不同类型的信息才能实现协调和销售目标。
明白了,那么什么是房地产 CRM?
CRM 是英文单词,意思是客户关系管理。换句话说, 它们是为了帮助公司通过更好的知识和与客户建立更好的关系 来提高收入和内部沟通而创建的计划 。因此,当我们谈论专注于房地产的 CRM 时,我们指的是针对此类房产销售的管理程序,其范围比我们谈论房地产 CRM时更广泛。
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为什么要使用 CRM 进行房地产营销?
房地产市场是现存最成熟、竞争最激烈、 巴林 WhatsApp 数据 利润最丰厚的市场之一。 如果您想了解更多有关 CRM 在房地产领域的应用,我给您留下了这篇文章。
因此,市场上所有可用的营销和管理改进技术都应用于它也就不足为奇了。
在这方面, CRM作为可以增加销售额,改善客户关系和内部团队沟通的 管理程序是房地产销售中广泛使用的工具。
房地产客户关系管理
在房地产市场使用CRM平台的一些优势包括: 1- 联系和客户管理:如果一笔销售通常需要与买家至少联系五次才能完成,那么如果我们谈论的是价格非常高的房产,这个数字就会急剧增加。 通过 CRM,单个销售人员可以通过联系人、通知和任务系统管理与数十个客户的所有联系。 2- 服务个性化:同样,CRM 是一种工具,可让您在单个屏幕上轻松管理客户的所有信息以及与他们讨论的所有内容。 这使得销售人员更容易了解客户的需求,并尽可能地根据客户需求定制体验。