你知道角色有多种类型吗?是的,并且每种方法都满足特定的需求和策略。下面,了解其中的主要内容以及它们如何帮助促进您的业务。
买家角色
这是最常见的类型,也称为购买角色。它是代表您理想客户的角色。当您创建买家角色时,您会关注谁最有可能购买您的产品或服务。
这里,购买习惯、决策标准和具体痛点等细节至关重要。例如,如果您有一个名为 Claudia 的角色,她是一位母亲,正在寻找靠近她孩子学校的公寓,您就会知道位置和安全对她来说是决定性因素。
有了这种程度的理解,您就可以更轻松地创建真正引喀麦隆手机移动数据起客户共鸣的营销活动或优惠,从而更快地出售房产。
观众角色
与买方角色(主要针对已经准备购买或租赁的客户)不同,受众角色涵盖了可能尚未到达该阶段的人。他们可能只是在寻找信息或探究市场。
在这种情况下,想象一下像里卡多这样的人物,他是一位年轻的专业人士,正在研究选择房产时需要考虑的事项。他尚未准备好达成交易,但他是一个潜在的候选人。
通过了解里卡多,您可以创建信息丰富的内容,帮助他进行研究,同时通过结构良好的培育流程逐步引导他进入购买阶段。
原型人物
这种类型是你的角色的一种草稿或初始版本。当你还没有足够的数据来创建完整的角色时,它非常有用。因此,原型人物可能从基本假设开始,但目标是通过研究和与观众的实际互动来验证这些假设。
例如,您可能假设玛丽安娜是一名大学生,正在寻找靠近校园的房产。随着时间的推移和数据的增多,这个原始角色可以演变成更完整、更准确的买家角色。
因此,原始人物角色是您培育流程的起点,可帮助您在收集更多信息时完善策略。
品牌形象
品牌形象是您的公司或企业的拟人化。与其他关注客户的角色不同,这里的目标是创建一个代表公司价值观、使命和语气的角色。
因此,品牌形象是所有公司互动的指导方针,无论是在社交媒体、广告活动还是客户服务中。