MQL 何时变成 SQL?
知道营销合格线索何时转变为销售合格线索在很大程度上是一个谜。这主要是一场猜测和测试的游戏。
但一些营销和销售团队在这方面做得非常好,因为他们能够识别一些明显的迹象——比如请求更多信息或点击号召性用语要求与销售人员交谈。
但这不是万无一失的方法。随着买家行为的变化,表明有人准备从 MQL 转向 SQL 的迹象也会发生变化。
例如,即使有人要求与销售人员通电话,也不一定意味着此人是 SQL。此人可能只是在寻找有关产品、规格或优点的更多信息,而仅仅想知道这些信息并不一定意味着某人处于销售漏斗的底部。如果无法看到潜在客户从 MQL 活动转变为令人垂涎的 SQL 状态时客户旅程的确切点,营销和销售团队相互协调所需的魔力通常会消失。
那么,为什么很难看出营销合格线索何时会变成销售合格线索?瑞士 whatsapp 我们如何才能有效地限定 SQL?
MQL 与 SQL:合格潜在客户的演变
首先让我们回顾一下过去,回顾一下营销和销售团队传统上是如何限定 SQL 的:
1. 活动
长期以来,了解谁应该与销售团队成员聊天的最低标准是活动。如果有人花时间浏览网站,点击大量链接并下载大量内容,那么这个人一定已经做好了销售的准备,对吗?否则谁会花那么多时间收集信息?过去的基准是, 你越早接触潜在客户,你就越有可能达成交易。
2. 潜在客户评分
这种方法在一段时间内很有效。但后来,随着潜在客户评分概念的引入,这一流程有所改善。这至少让团队有机会根据公司认为对销售流程有价值的内容对不同的活动进行排名和评分。例如,如果访问者下载了白皮书或案例研究,那么这对销售周期的价值远高于只浏览了几页的人。如果访问者请求更多信息或安排演示,则该人的排名高于潜在客户漏斗中的其他任何人。不幸的是,许多请求更多信息或安排演示的人可能距离实际成交还有三、六或九个月。他们可能仍处于流程的信息收集阶段。这不仅浪费了销售团队的时间和资源,而且还分散了今天可能正在参与决策过程的客户的注意力。