影响理性消费行为的因素
Posted: Sat Dec 07, 2024 9:15 am
一个人在列出想要的产品并购买它们时,会受到各种条件的影响。这些因素可分为几类:社会因素、个人因素、文化因素和心理因素。营销人员对它们进行了分析,并得到以下描述:
文化
影响整个人群的最大层因素。它分别区 facebook 数据库 分文化、亚文化和社会阶层。第一个方面以观点、规范、传统的形式表达,从童年开始灌输并传播到生活的各个领域。社会的互动是建立在它们的基础上的。
第二个亚文化因素可以在由某些特征联合起来的群体中观察到。例如,领土、民族、宗教。这也是一套传统和观点,但已经服从于特定的理念。所以穆斯林不吃肉,他们的女人也戴头巾。在这方面,在规划针对此类人群的广告活动时,必须考虑到这一点。
第三组因素是由社会最狭隘的层面——社会——决定的。最活跃的变化正在这里发生,因为一套价值观和观点是由其代表根据他们的收入水平、生活方式、利益统一等决定的。
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社会的
人的观点会受到环境的影响。个人从别人的出发,同意或拒绝它,形成自己的。没有社会就无法形成意见,因为它需要对某些行动或事件做出反应。
例如,一个人正在为孩子寻找英语家教。首先,他会询问有孩子的熟人,然后询问其他朋友是否可以向他推荐任何人。根据他们的反馈,他将能够形成可能的候选人的想法,并根据评论做出自己的决定。
为了了解社会如何影响您的消费者行为,您需要了解从什么角度进行考虑。作为配偶,我们购买一些东西,作为老板,我们购买其他东西,作为朋友,我们购买其他东西。此外,情况可能是相同的,但产品可能会有所不同,这取决于我们在每个案例中是谁。
个人的
这组因素更具个性化,因为它包括消费者的年龄、性格、婚姻状况、个人素质等。当某些情况发生时,它可能会发生变化。
在这方面,营销人员在制定策略时,首先对目标受众进行分析,并绘制出其各个代表人物的画像。
影响理性消费行为的因素
心理
购买决策本身所依赖的因素。这包括看法以及个人态度和动机。它们的组合对消费者的行为有一定的影响。如果营销人员了解每种特定情况下的行动模式,他将能够更有效地制定策略。
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消费者行为原理与场景
买家的行为在很多方面也有所不同。有多少人,就有多少选择。然而,对于大多数人来说,有一些相似的功能:
合理性原则。买方从其必要性、重要性、有用性、成本、互换性和质量特性的角度做出购买决定。这就是理性、经济的消费者行为。让性价比与他的想法一致,这样产品才会被喜欢、购买/推荐。
独立性原则。消费者根据从各种来源(其他客户、评论、互联网上的材料)收到的信息形成对产品的看法。与后者合作,吸引更多人对所需产品的关注或对品牌形成某种态度。
多元化原则。获得广泛的产品需要更长的时间才能做出决定。为了简化这个过程,要使产品独一无二,并将其定位为没有类似产品。换句话说,让它引人注目并与其他产品不同。
买家的行为总是符合逻辑的,即使这些行为看起来是混乱的、冲动的,而且买家自己也不知道自己想要什么。
根据对不同群体和人群行为的分析,营销人员确定了某些称为行为场景的模式。了解它们,您就可以了解如何与表现出特定反应的客户互动。
4种常见的行为场景
行动的性质 设想 营销策略
复杂的 买家对一切都感兴趣:从产品的质量到成本。它分析和比较不同的选项 提供有关产品的完整信息,涵盖任何可能的问题
不确定 买家不确定他到底需要什么。更昂贵的产品会引起更多犹豫 关注客户可以从每个特定产品中获得的好处,帮助确定优先级
习惯性的 买家选择时很平静:这不是他第一次购买,或者他已经提前研究过这个问题。这种行为对于平均价格标签和更便宜的产品来说更为常见。 通过外部重新注册、折扣和奖金激发对产品的兴趣。关注效益
搜索 买家知道自己需要什么,但更喜欢通过不同的选择来寻找理想的 目标是让您的产品首先受到关注。适合:该类别非典型、明亮的广告(将与竞争对手区分开来);放置在前排和大厅;有机会触摸、感受、获得购买奖励
很明显,每种行为都有其自身的特征。例如,复杂性和探索性在对产品信息的分析中表达,而不确定性和熟悉性由于其类别性较小而更容易处理。
行为场景
显然,上述图像是集体的;它们实际上从未以理想的、纯粹的形式出现。然而,正是有了他们,我们才能够了解客户行为中更多的内容:
主要行动。一个人长期使用某个特定品牌,更愿意保持自己的习惯,而不是接受新的、未知的东西,即使有更大的好处。
冲动的行为。突然产生了买东西的欲望。通常,在情绪和心情的影响下,购买的商品比平常更贵。
寻找新的感觉。消费者有兴趣选择一种非标准、非典型的产品或比他之前购买的更好的产品。在这种情况下,建议专门依靠特定产品的独特性及其与竞争对手的优势差异。例如,展示一个新功能。
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了解如何
效用在理性消费者行为中的作用
产品的存在是为了满足需求。当需要购买某种质量的产品时,后者就诞生了。换句话说,就是获得有用的产品。这个标准是主观的,并且根据情况而变化。
因此,理性的消费者行为是通过购买有用的商品来优化成本。这也有助于降低不当收购带来的成本。
产品的实用性体现在其满足购买者需求的能力。
因此,同一种产品在不同社会地位、收入和环境的购买者眼中可能看起来既有吸引力又不同。尽管事实上它的特性没有改变。
在经济学中,消费者行为与“收入效应”和“替代效应”密切相关。
根据效用标准对买方的行为进行分析。与收入类型一样,它也有两种类型。所以:
总效用是可以从整套商品中获得的效用,即使购买新商品也是如此。然而,它根据特定个人的需求而有所不同。例如,一个人要飞往寒冷的国家,因此他会对一件毛皮夹克感兴趣,而一个前往热带气候放松的人会经过,而不是关注海滩布景。
边际效用是指从所购买商品的每个单独单位中可以获得的效用。例如,一杯水对于非常口渴的人来说是最有益的。同时,它的后续部分相关性较低,因此,从中获得的好处也较少。一个人不太可能为第三、第四、第五杯支付与第一杯一样多的费用。
文化
影响整个人群的最大层因素。它分别区 facebook 数据库 分文化、亚文化和社会阶层。第一个方面以观点、规范、传统的形式表达,从童年开始灌输并传播到生活的各个领域。社会的互动是建立在它们的基础上的。
第二个亚文化因素可以在由某些特征联合起来的群体中观察到。例如,领土、民族、宗教。这也是一套传统和观点,但已经服从于特定的理念。所以穆斯林不吃肉,他们的女人也戴头巾。在这方面,在规划针对此类人群的广告活动时,必须考虑到这一点。
第三组因素是由社会最狭隘的层面——社会——决定的。最活跃的变化正在这里发生,因为一套价值观和观点是由其代表根据他们的收入水平、生活方式、利益统一等决定的。
也读一下!
“寻找和吸引客户的32种方法”
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社会的
人的观点会受到环境的影响。个人从别人的出发,同意或拒绝它,形成自己的。没有社会就无法形成意见,因为它需要对某些行动或事件做出反应。
例如,一个人正在为孩子寻找英语家教。首先,他会询问有孩子的熟人,然后询问其他朋友是否可以向他推荐任何人。根据他们的反馈,他将能够形成可能的候选人的想法,并根据评论做出自己的决定。
为了了解社会如何影响您的消费者行为,您需要了解从什么角度进行考虑。作为配偶,我们购买一些东西,作为老板,我们购买其他东西,作为朋友,我们购买其他东西。此外,情况可能是相同的,但产品可能会有所不同,这取决于我们在每个案例中是谁。
个人的
这组因素更具个性化,因为它包括消费者的年龄、性格、婚姻状况、个人素质等。当某些情况发生时,它可能会发生变化。
在这方面,营销人员在制定策略时,首先对目标受众进行分析,并绘制出其各个代表人物的画像。
影响理性消费行为的因素
心理
购买决策本身所依赖的因素。这包括看法以及个人态度和动机。它们的组合对消费者的行为有一定的影响。如果营销人员了解每种特定情况下的行动模式,他将能够更有效地制定策略。
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消费者行为原理与场景
买家的行为在很多方面也有所不同。有多少人,就有多少选择。然而,对于大多数人来说,有一些相似的功能:
合理性原则。买方从其必要性、重要性、有用性、成本、互换性和质量特性的角度做出购买决定。这就是理性、经济的消费者行为。让性价比与他的想法一致,这样产品才会被喜欢、购买/推荐。
独立性原则。消费者根据从各种来源(其他客户、评论、互联网上的材料)收到的信息形成对产品的看法。与后者合作,吸引更多人对所需产品的关注或对品牌形成某种态度。
多元化原则。获得广泛的产品需要更长的时间才能做出决定。为了简化这个过程,要使产品独一无二,并将其定位为没有类似产品。换句话说,让它引人注目并与其他产品不同。
买家的行为总是符合逻辑的,即使这些行为看起来是混乱的、冲动的,而且买家自己也不知道自己想要什么。
根据对不同群体和人群行为的分析,营销人员确定了某些称为行为场景的模式。了解它们,您就可以了解如何与表现出特定反应的客户互动。
4种常见的行为场景
行动的性质 设想 营销策略
复杂的 买家对一切都感兴趣:从产品的质量到成本。它分析和比较不同的选项 提供有关产品的完整信息,涵盖任何可能的问题
不确定 买家不确定他到底需要什么。更昂贵的产品会引起更多犹豫 关注客户可以从每个特定产品中获得的好处,帮助确定优先级
习惯性的 买家选择时很平静:这不是他第一次购买,或者他已经提前研究过这个问题。这种行为对于平均价格标签和更便宜的产品来说更为常见。 通过外部重新注册、折扣和奖金激发对产品的兴趣。关注效益
搜索 买家知道自己需要什么,但更喜欢通过不同的选择来寻找理想的 目标是让您的产品首先受到关注。适合:该类别非典型、明亮的广告(将与竞争对手区分开来);放置在前排和大厅;有机会触摸、感受、获得购买奖励
很明显,每种行为都有其自身的特征。例如,复杂性和探索性在对产品信息的分析中表达,而不确定性和熟悉性由于其类别性较小而更容易处理。
行为场景
显然,上述图像是集体的;它们实际上从未以理想的、纯粹的形式出现。然而,正是有了他们,我们才能够了解客户行为中更多的内容:
主要行动。一个人长期使用某个特定品牌,更愿意保持自己的习惯,而不是接受新的、未知的东西,即使有更大的好处。
冲动的行为。突然产生了买东西的欲望。通常,在情绪和心情的影响下,购买的商品比平常更贵。
寻找新的感觉。消费者有兴趣选择一种非标准、非典型的产品或比他之前购买的更好的产品。在这种情况下,建议专门依靠特定产品的独特性及其与竞争对手的优势差异。例如,展示一个新功能。
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效用在理性消费者行为中的作用
产品的存在是为了满足需求。当需要购买某种质量的产品时,后者就诞生了。换句话说,就是获得有用的产品。这个标准是主观的,并且根据情况而变化。
因此,理性的消费者行为是通过购买有用的商品来优化成本。这也有助于降低不当收购带来的成本。
产品的实用性体现在其满足购买者需求的能力。
因此,同一种产品在不同社会地位、收入和环境的购买者眼中可能看起来既有吸引力又不同。尽管事实上它的特性没有改变。
在经济学中,消费者行为与“收入效应”和“替代效应”密切相关。
根据效用标准对买方的行为进行分析。与收入类型一样,它也有两种类型。所以:
总效用是可以从整套商品中获得的效用,即使购买新商品也是如此。然而,它根据特定个人的需求而有所不同。例如,一个人要飞往寒冷的国家,因此他会对一件毛皮夹克感兴趣,而一个前往热带气候放松的人会经过,而不是关注海滩布景。
边际效用是指从所购买商品的每个单独单位中可以获得的效用。例如,一杯水对于非常口渴的人来说是最有益的。同时,它的后续部分相关性较低,因此,从中获得的好处也较少。一个人不太可能为第三、第四、第五杯支付与第一杯一样多的费用。