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归因是电子商务中最复杂的问题之一。从本质上讲，它试图了解是什么促使人们做出决定——这几乎是不可能的，因为人们在做决策时通常不理性 ( APS )。


那么，是什么让消费者从从未听说过您的品牌转变为购买您的品牌呢？您可能永远不知道原因，但您可以通过跟踪他们看到的营销活动以及他们通过哪个渠道看到这些活动来了解原因。听起来简单吗？其实不然。原因如下。

什么是营销归因？想象一下，您坐在主街商店的柜台后面。您可以看到所有走进门的顾客。他们来自哪里？您可以让他们告诉您。但理想情况下，您应该走到街上亲自看看。


了解客户在购买前去过哪里对于确定哪些营销渠道对您最有 爱沙尼亚电报号码数据 效至关重要。过度依赖供应商报告的数据（例如坐在柜台后面），而不是使用第三方分析平台（例如走上街头进行验证）进行自己的跟踪，可能会导致客户在购买前与您的营销互动的地点和方式出现偏差。


使用归因模型为您提供了一种查看不同营销渠道绩效的标准方法，然后您可以使用它来帮助您思考在何处花钱的决策过程。它还可以帮助您谨慎对待供应商数据（例如，Facebook 归因）。在 Daasity，我们建议以“务实的乐观态度”对待供应商归因——您希望一切都表现良好，但可能表现不如平台所说的那么好。

如果没有来自多个来源的数据和归因模型来帮助您比较不同渠道的有效性，您将无法知道订单的实际成本。您也很难清楚地说明您的营销资金花在了哪里。

对于电子商务归因，没有一个“正确”的答案
有多种方法可以进行营销归因。通过跟踪归因，您可以为促成购买的营销渠道分配价值。但是，通常没有单一互动能够 100% 促成转化。这意味着，当您通过多个渠道进行营销时，很难确定哪个互动的转化率更高影响而不是另一个渠道。例如，在以下情况下，哪个渠道获得销售信用：


一位客户在 3 月 15 日购买了产品。但是，他们于 3 月 1 日通过 Facebook 广告首次访问您的网站，然后于 3 月 4 日通过 PPC 广告再次返回。3 月 10 日，他们直接在浏览器中输入了您的 URL，但没有购买。3 月 15 日，他们直接返回您的网站并最终购买。