Page 1 of 1

Преимущества интеграции сайта с CRM | Как подключить CRM к сайту

Posted: Thu Dec 05, 2024 8:09 am
by zakiya88
Любой бизнес электронной коммерции, который хочет расти и расширяться, должен сначала интегрировать и настроить CRM-систему для работы с веб-сайтом. Вы можете ознакомиться с нашей статьей и узнать, как подключить CRM на веб-сайте.

Иван Карп
Написано
Иван Карп

Опубликовано: 05 апр. 2024 г.
| 12 мин чтения
Что такое CRM-интеграция?
CRM-система — удобное и эффективное программное решение для работы с клиентской базой и бизнесом в целом. В CRM можно создавать пользовательские карточки, хранить историю взаимодействия с ними: звонки, переписку, заказы. Позволяет импортировать уже существующую клиентскую базу из другой программы. В итоге такой инструмент увеличит конверсию и продажи компании в среднем на 45% без дополнительных вложений в рекламу.

Несмотря на столь широкий функционал, использование CRM без интеграции с другими сервисами и системами не имеет особого смысла. Например, если ваша компания получает продажи с сайта и социальных сетей, то вам необходима интеграция CRM с CMS сайта и рекламными аккаунтами в социальных сетях.

Интеграция с CRM — это настройка обмена данными между вашей CRM и внешними сервисами, такими как учетные системы, сайты, телефония и т. д. Данные могут отправляться в обоих Число данных WhatsApp в Японии: 5 миллионов направлениях (как в CRM, так и из CRM). Реализация такого обмена может осуществляться как путем «добавления» кода одного из приложений, так и путем внедрения стороннего сервиса, отвечающего за сбор и отправку этих данных.

Image

[Статья по теме: Интеграция программного обеспечения: как связать CRM с другими инструментами ]

Что такое интеграция веб-сайта?
Довольно часто владелец бизнеса, запуская официальный сайт своей компании во всемирной паутине, надеется, что присутствие этого ресурса не только увеличит продажи, но и завоюет новые рынки сбыта, расположенные в других регионах. Для того чтобы сайт начал стабильно приносить заявки от новых клиентов, необходимо постоянно с ним работать, а также внедрять CRM.

Проведение интеграции CRM и настройка системы с сайтом — обязательный этап развития и масштабирования любого бизнеса. Интеграция CRM с сайтом позволяет предотвратить потерю лидов и обрабатывать все входящие заявки. Просматривать подробные отчеты по процессам компании в режиме реального времени. Корректировать работу менеджеров и оптимизировать внутренние процессы предприятия.

Кстати, здесь вы можете увидеть топ-5 лучших CRM для интеграции с сайтом: