轻松地将知识库文章直接插入到回复中
从收件箱中快速打开知识库文章以供参考
此知识库集成将帮助您节省时间、提高工 伯利兹电话号码库 作效率并轻松培训新团队成员。它还可以提高客户满意度并减少响应时间。这是双赢的。
它是如何工作的？
您会在收件箱回复编辑器底部看到一个新的知识库图标。点击该图标可查看完整的文章搜索栏。您可以查看一个或所有知识库中的文章。
在回复中插入知识库文章链接
将鼠标悬停在搜索结果上，您将看到每个标题右侧出现一个链接图标。
只需单击此图标即可将文章链接插入到您的回复中。
注意：您将无法在回复中链接到未发布的文章（因为客户无法查看它们！）。但您仍然可以查看未发布或草拟的知识库文章，以及在内部注释中链接到它们。
查看知识库文章
点击其中一个搜索结果，即可直接在收件箱中打开知识库文章（无需新标签！）。您将在回复编辑器右侧的窗口中看到该文章打开。
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我如何打开它？
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您可以在这里找到开始所需的所有信息。
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