七月的 Groove：收件箱中的知识库搜索、打印对话、性能改进等等！
Posted: Thu Dec 05, 2024 6:02 am
Groove 这里又是一个忙碌的月份。
本月我们推出了一些很棒的新功能，包括收件 比利时电话号码库 箱中的知识库搜索，我们的用户对此变化给予了我们很好的反馈。
我们还要感谢所有花几分钟填写我们最近的调查的人，这有助于我们确定路线图的优先级（并添加一些新功能）。
我们仍在审查所有结果，但我们已经有一些明确的主题，我们将努力解决这些主题，以帮助 Groove 对您和您的团队更有价值！
事不宜迟，以下是我们的产品团队 7 月份的工作内容！
目录
收件箱
收件箱中的知识库集成
打印对话
性能改进
纸币碰撞检测
搜索改进
Trello 和 GitHub 集成的改进
Jira 与 Asana 集成
标签改进
知识库
相关文章
文章附件
收件箱中的知识库集成
居住
现在，您无需离开收件箱即可链接并查看知识库文章。
您告诉我们减少摩擦和提高收件箱效率非常重要。我们的最新功能可实现以下两个目的：
轻松地将知识库文章直接插入到回复中
从收件箱中快速打开知识库文章以供参考
此知识库集成将帮助您节省时间、提高工作效率并轻松培训新团队成员。它还可以提高客户满意度并减少响应时间。这是双赢的。
我们对这个新功能感到非常兴奋，我们在这里发布了有关它的完整公告。
打印对话
居住
我们添加了直接从收件箱打印对话的功能。
现在不仅可以轻松访问，我们还投入了大量精力来优化打印视图的格式，为您提供打印整个对话或特定消息时所需的所有信息。
性能改进
居住
我们最近发布了一项改进功能，该功能将改善某些客户在输入回复和注释时遇到延迟的情况。
此外，我们目前正在对后端 API 进行全面改进，从而让应用程序的响应速度更快，对您在收件箱中执行的操作的响应速度提高 30-40%
纸币碰撞检测
进行中
除了查看谁正在查看或回复对话之外，我们还将增加一些额外的信息来了解代理是否留下了便条。
搜索改进
进行中
我们正在扩展我们的搜索功能，以通过改进搜索的可用性和构建一些出色的新修饰符和全新的高级搜索功能来提供更多帮助。
这是一个大项目，我们不会等到所有项目都完成，而是会在项目完成后立即发货。
Trello 和 GitHub 集成的改进
进行中
在近一年前推出 Trello 和 GitHub 集成后，我们收到了一些很好的改进建议。考虑到这些反馈，我们将集成移至右侧面板，让您快速查看相关卡片和问题。
此外，您现在还可以配置是否希望将卡片/问题的更新作为操作直接显示在您的对话线程中，以及如果票证已关闭，这些操作是否应该重新打开。
Jira 与 Asana 集成
即将推出
随着 GitHub 和 Trello 的新改进，我们决定是时候解决两个最受欢迎的集成请求了：Jira 和 Asana。
它们的工作方式几乎与其他两个集成完全相同，允许您直接从收件箱处理所有与客户相关的项目管理。
标签改进
即将推出
紧随罐头回复改进之后，我们将根据您的反馈对我们的标记工作流程进行一系列更改和改进。
知识库
相关文章
进行中
为了引导您的访问者浏览文章列表，或建议他们进一步阅读他们正在研究的主题，我们很快将添加在文章下方显示相关文章的选项。
这是一种更好地帮助他们找到所需答案的好方法，因为完整的情况可能分布在多篇文章中，而他们的具体问题可能在他们预期以外的其他地方。
您可以根据需要添加任意数量的相关文章，并决定每篇文章中添加的具体内容。
文章附件
即将推出
当您需要向访问者分发内容时，您很快就能将这些文件作为附件添加到您的文章中。
支持多种文件类型，可让您快速简单地下载内容中的附加内容。
本月我们推出了一些很棒的新功能，包括收件 比利时电话号码库 箱中的知识库搜索，我们的用户对此变化给予了我们很好的反馈。
我们还要感谢所有花几分钟填写我们最近的调查的人，这有助于我们确定路线图的优先级（并添加一些新功能）。
我们仍在审查所有结果，但我们已经有一些明确的主题，我们将努力解决这些主题，以帮助 Groove 对您和您的团队更有价值！
事不宜迟，以下是我们的产品团队 7 月份的工作内容！
目录
收件箱
收件箱中的知识库集成
打印对话
性能改进
纸币碰撞检测
搜索改进
Trello 和 GitHub 集成的改进
Jira 与 Asana 集成
标签改进
知识库
相关文章
文章附件
收件箱中的知识库集成
居住
现在，您无需离开收件箱即可链接并查看知识库文章。
您告诉我们减少摩擦和提高收件箱效率非常重要。我们的最新功能可实现以下两个目的：
轻松地将知识库文章直接插入到回复中
从收件箱中快速打开知识库文章以供参考
此知识库集成将帮助您节省时间、提高工作效率并轻松培训新团队成员。它还可以提高客户满意度并减少响应时间。这是双赢的。
我们对这个新功能感到非常兴奋，我们在这里发布了有关它的完整公告。
打印对话
居住
我们添加了直接从收件箱打印对话的功能。
现在不仅可以轻松访问，我们还投入了大量精力来优化打印视图的格式，为您提供打印整个对话或特定消息时所需的所有信息。
性能改进
居住
我们最近发布了一项改进功能，该功能将改善某些客户在输入回复和注释时遇到延迟的情况。
此外，我们目前正在对后端 API 进行全面改进，从而让应用程序的响应速度更快，对您在收件箱中执行的操作的响应速度提高 30-40%
纸币碰撞检测
进行中
除了查看谁正在查看或回复对话之外，我们还将增加一些额外的信息来了解代理是否留下了便条。
搜索改进
进行中
我们正在扩展我们的搜索功能，以通过改进搜索的可用性和构建一些出色的新修饰符和全新的高级搜索功能来提供更多帮助。
这是一个大项目，我们不会等到所有项目都完成，而是会在项目完成后立即发货。
Trello 和 GitHub 集成的改进
进行中
在近一年前推出 Trello 和 GitHub 集成后，我们收到了一些很好的改进建议。考虑到这些反馈，我们将集成移至右侧面板，让您快速查看相关卡片和问题。
此外，您现在还可以配置是否希望将卡片/问题的更新作为操作直接显示在您的对话线程中，以及如果票证已关闭，这些操作是否应该重新打开。
Jira 与 Asana 集成
即将推出
随着 GitHub 和 Trello 的新改进，我们决定是时候解决两个最受欢迎的集成请求了：Jira 和 Asana。
它们的工作方式几乎与其他两个集成完全相同，允许您直接从收件箱处理所有与客户相关的项目管理。
标签改进
即将推出
紧随罐头回复改进之后，我们将根据您的反馈对我们的标记工作流程进行一系列更改和改进。
知识库
相关文章
进行中
为了引导您的访问者浏览文章列表，或建议他们进一步阅读他们正在研究的主题，我们很快将添加在文章下方显示相关文章的选项。
这是一种更好地帮助他们找到所需答案的好方法，因为完整的情况可能分布在多篇文章中，而他们的具体问题可能在他们预期以外的其他地方。
您可以根据需要添加任意数量的相关文章，并决定每篇文章中添加的具体内容。
文章附件
即将推出
当您需要向访问者分发内容时，您很快就能将这些文件作为附件添加到您的文章中。
支持多种文件类型，可让您快速简单地下载内容中的附加内容。