Как управлять лидом ?
Posted: Wed Dec 04, 2024 10:14 am
С помощью этой стратегии каждому из потенциальных клиентов, входящих в базу данных, присваивается числовая оценка в соответствии с их характеристиками и действиями, выполненными в отношении рассматриваемой компании, и контентом, представленным в различных точках контакта. .
Например, человек каждый раз, когда реклама бренда «x» появляется в социальных сетях или просто просматривает ее контент и «лайкает», делится публикацией или комм База мобильных номеров Омана ентирует ее, будет иметь высокий балл для конвертации в потенциального клиента. бренда. Также это применимо в том случае, если пользователь часто посещает сайт.
Человек, который никогда не взаимодействует с контентом бренда, будет совсем другим; этот тип пользователей будет иметь очень низкую рейтинговую ценность в базе данных компании.
Пример вышесказанного — когда вы начинаете подписываться на профиль в Instagram или взаимодействуете с тематической публикацией «Х», а затем вас начинают забрасывать всевозможной рекламой на эту же тему.
Узнать, что вы делаете в социальных сетях, для компаний очень просто: с помощью различных инструментов отслеживания, таких как пиксели Facebook или Google Analytics , бренды могут легко узнать, как пользователи взаимодействуют в Интернете, и благодаря этому процессу определяется, стоит ли тратить время. , усилия и деньги в стремлении превратить их в клиентов.
Понятно, что иметь всю информацию с полной достоверностью невозможно, но таким образом достигается большое приближение.
Используя квалифицированных потенциальных клиентов, компания может осуществлять различные персонализированные действия для разных групп пользователей, что значительно упрощает обнаружение хороших бизнес-возможностей и определение того, какие потенциальные клиенты подходят для передачи непосредственно отделу продаж, а какие нет. еще.
Эти стратегии можно использовать в разных порядках, как мы упоминали ранее, это не имеет значения и является выбором компании, которая реализует стратегию, но ясно то, что привлечение хороших потенциальных клиентов является почти обязанностью.
Недостаточно просто иметь большую базу потенциальных клиентов, нужно очень хорошо знать, как ими управлять , что с ними делать, как персонализировать сообщения и их направленность.
Потенциальные клиенты настолько важны для компании, что их даже можно определить как спасательный круг бизнеса , поэтому бренды тратят значительный процент своего бюджета на привлечение потенциальных клиентов и управление ими.
Подумайте, что, вероятно, потенциальных клиентов с более низким уровнем приверженности, безусловно, необходимо развивать с помощью более интересного контента, в то время как другие потенциальные клиенты, уже находящиеся дальше по воронке и готовые стать клиентами, нуждаются в особом внимании со стороны отдела продаж. напрямую, поскольку это более высокая степень персонализации.
Правильное управление всегда будет секретом превращения потенциальных клиентов в продажи .
Этот процесс управления или администрирования лидов начинается на этапе привлечения, затем этап интеллектуального сбора данных, квалификация, этап питания и, наконец, если все идет правильно, конверсия в клиента и последующая адекватная лояльность.
Если у него нет названия, это не значит, что его не существует! И под этой фразой мы обращаемся к метрикам, важно анализировать и измерять производительность всего процесса , это способ обнаружить сбои и ошибки, а также большие успехи.
Теперь давайте перейдем к самому важному : каковы этапы управления лидами ?
Часто организации растут и начинают достигать высокого уровня масштабируемости, поэтому иногда управлять объемом потенциальных клиентов становится довольно сложно. Именно здесь становится актуальным правильное управление лидами , и чтобы оно было эффективным, выполняется ряд шагов до тех пор, пока не будет достигнута окончательная конверсия клиента, без неприятных трений во время процесса .
Эти шаги заключаются в следующем:
Например, человек каждый раз, когда реклама бренда «x» появляется в социальных сетях или просто просматривает ее контент и «лайкает», делится публикацией или комм База мобильных номеров Омана ентирует ее, будет иметь высокий балл для конвертации в потенциального клиента. бренда. Также это применимо в том случае, если пользователь часто посещает сайт.
Человек, который никогда не взаимодействует с контентом бренда, будет совсем другим; этот тип пользователей будет иметь очень низкую рейтинговую ценность в базе данных компании.
Пример вышесказанного — когда вы начинаете подписываться на профиль в Instagram или взаимодействуете с тематической публикацией «Х», а затем вас начинают забрасывать всевозможной рекламой на эту же тему.
Узнать, что вы делаете в социальных сетях, для компаний очень просто: с помощью различных инструментов отслеживания, таких как пиксели Facebook или Google Analytics , бренды могут легко узнать, как пользователи взаимодействуют в Интернете, и благодаря этому процессу определяется, стоит ли тратить время. , усилия и деньги в стремлении превратить их в клиентов.
Понятно, что иметь всю информацию с полной достоверностью невозможно, но таким образом достигается большое приближение.
Используя квалифицированных потенциальных клиентов, компания может осуществлять различные персонализированные действия для разных групп пользователей, что значительно упрощает обнаружение хороших бизнес-возможностей и определение того, какие потенциальные клиенты подходят для передачи непосредственно отделу продаж, а какие нет. еще.
Эти стратегии можно использовать в разных порядках, как мы упоминали ранее, это не имеет значения и является выбором компании, которая реализует стратегию, но ясно то, что привлечение хороших потенциальных клиентов является почти обязанностью.
Недостаточно просто иметь большую базу потенциальных клиентов, нужно очень хорошо знать, как ими управлять , что с ними делать, как персонализировать сообщения и их направленность.
Потенциальные клиенты настолько важны для компании, что их даже можно определить как спасательный круг бизнеса , поэтому бренды тратят значительный процент своего бюджета на привлечение потенциальных клиентов и управление ими.
Подумайте, что, вероятно, потенциальных клиентов с более низким уровнем приверженности, безусловно, необходимо развивать с помощью более интересного контента, в то время как другие потенциальные клиенты, уже находящиеся дальше по воронке и готовые стать клиентами, нуждаются в особом внимании со стороны отдела продаж. напрямую, поскольку это более высокая степень персонализации.
Правильное управление всегда будет секретом превращения потенциальных клиентов в продажи .
Этот процесс управления или администрирования лидов начинается на этапе привлечения, затем этап интеллектуального сбора данных, квалификация, этап питания и, наконец, если все идет правильно, конверсия в клиента и последующая адекватная лояльность.
Если у него нет названия, это не значит, что его не существует! И под этой фразой мы обращаемся к метрикам, важно анализировать и измерять производительность всего процесса , это способ обнаружить сбои и ошибки, а также большие успехи.
Теперь давайте перейдем к самому важному : каковы этапы управления лидами ?
Часто организации растут и начинают достигать высокого уровня масштабируемости, поэтому иногда управлять объемом потенциальных клиентов становится довольно сложно. Именно здесь становится актуальным правильное управление лидами , и чтобы оно было эффективным, выполняется ряд шагов до тех пор, пока не будет достигнута окончательная конверсия клиента, без неприятных трений во время процесса .
Эти шаги заключаются в следующем: