Но что такое персона покупателя? В двух словах, персона покупателя — это профиль, который представляет вашего идеального клиента. Он поможет вам нацеливать и персонализировать ваши маркетинговые усилия и взаимодействовать с вашей аудиторией, чтобы удовлетворять их потребности и решать их проблемы.
По данным Sales for Startups, маркетологи, использующие персоны покупателей, получают на 73% больше конверсий, чем те, кто этого не делает. В конце концов, если вы не знаете, на кого направляете свои усилия, как вы будете продавать свои продукты или услуги?
В этом руководстве мы покажем вам, как создавать портреты покупателей, чтобы расширить свою аудиторию, повысить узнаваемость бренда и увеличить объем продаж, выполнив следующие шаги:
У нас также есть отличный пример бренда, который сумел создать свой образ и добился большого успеха.
Каковы преимущества персон клиентов?
Как создать образ покупателя?
Проводить исследования
Используйте социальные сети
Используйте аналитику
Используйте шаблон персоны покупателя
Включить информацию, специфичную для клиента
Используйте ИИ для создания образа покупателя
Поддерживайте актуальность своих персон
Пример профиля покупателя: Duolingo
Простой шаблон персоны покупателя
Скачать
« Если вы продаете всем, вы не продаете никому »
- Уилл Фрэнсис, эксперт DMI
Каковы преимущества персон клиентов?
Персона покупателя помогает вам узнать как можно больше об Список телефонных номеров китайцев за рубежом в Австралии
интересах, поведении и отношении вашего идеального клиента.
Создавая персоны покупателей (а их часто бывает несколько), вы можете сосредоточиться на создании наиболее релевантного и интересного контента для своих клиентов.
Другие ключевые преимущества использования персон покупателей включают в себя:
Улучшить таргетинг : персоны помогают вам корректировать и фокусировать ваш контент таким образом, чтобы он был стратегически ориентирован на целевых потребителей, которые, скорее всего, будут в нем заинтересованы.
Персонализация : создание более релевантного и интересного контента, который находит отклик у целевой аудитории.
Лучшая квалификация лидов : Определите и расставьте приоритеты среди наиболее ценных лидов и возможностей.
Улучшайте качество обслуживания клиентов : адаптируйте взаимодействие с клиентами и их опыт к их конкретным потребностям и ожиданиям.
Информированное принятие решений : обеспечение основы для стратегических решений в области маркетинга, продаж и разработки продукции.
Получите инсайты: Персоны дают инсайты о поведении вашей аудитории на канале. Например, где они взаимодействуют, какие темы им интересны или какие типы контента они предпочитают (например, видео, блоги и т. д.)?
Более высокие показатели конверсии : обращаясь к конкретным болевым точкам и предпочтениям персон, вы можете более эффективно убеждать клиентов совершать желаемые действия, что может привести к более высоким показателям конверсии.
Повышайте лояльность клиентов : укрепляйте связь между брендом и клиентом с помощью персонализированных сообщений, которые вовлекают.
« 24% компаний привлекли больше потенциальных клиентов, используя персоны покупателей, а 36% создали более короткие циклы продаж »
- Теперь, когда вы знаете о преимуществах, давайте рассмотрим шаги, которые следует предпринять для создания подробных портретов покупателей.
