Meta Threads：重新构想客户体验的未来
Posted: Wed Dec 04, 2024 9:17 am
在快速发展的数字世界中，企业正在寻找创新的渠道与客户互动。Meta Threads 是最新的客户体验前沿，它正在重新定义企业与客户互动的方式。Threads 于 2023 年 6 月 5 日推出后两小时内就吸引了 200 万用户，第二天早上就吸引了 3000 万用户，成为 有史以来下载速度最快的应用程序。
Threads 由 Instagram 开发，旨在为用户提供一个友好的环境，让他们可以相互交流，并通过基于文本的平台复制在 Instagram 上分享的积极体验。它将主要用于分享文本更新和加入公开对话。
寻找朋友和其他可以关注的人的过程与任何其他社交媒体应用程序非常相似，您只需要一个 Instagram 帐户即可注册。
Instagram 和 Threads 的区别在于，Threads 允许会员通过较长的讨论来交换想法和分享活动。Instagram 更专注于通过图片和视频分享体验。Threads 是一款基于文本的社交应用，会员可以分享个人更新、讨论时事和新闻，并以富媒体支持的对话方式参与。
Meta Threads 凭借其独特的功能，可以成为接触特定类型受众的首选平台，彻底改变品牌与客户的联系方式。
在这篇博客中，我们将分享一些关键见解，关于企业如何使用 Threads 作为客户参与的新渠道来提升他们的 CX 战略。
是什么让《Threads》受到观众的追捧
Threads 吸引了全球数百万用户的关注，其主要功能是其受欢迎程度背后的驱动力。专用线程、个性化互动和无缝全渠道集成只是其有别于传统社交媒体平台的几个因素。
Threads 可以实现更有针对性和定制化的对话，这引起了寻求有针对性互动的用户的强烈共鸣。这种独家性吸引了多样化的用户群，统计数据显示，订阅用户数量激增，主要来自精通技术的千禧一代和 Z 世代用户。
在线程中引入搜索和网络功能意味着用户不再需要退出线程或聊天来访问外部信息。无论是查找快速事实、参考网站，还是进行深入研究，都可以在不离开对话的情况下完成。这种无缝集成有望使数字交互更加流畅和高效。
Meta 尚未宣布何时发布 Threads API。一旦发布，该 API 将帮助您安排 Threads 以及其他社交内容。
企业如何利用 Meta Threads 实现 CX
我们现在都知道，企业需要跟上最新的趋势和技术，才能更有效地与客户互动。Threads 为企业提供了一个改变客户互动方式的绝佳机会。由于您的帐户名称是在创建 Threads 个人资料时从 Instagram 携带的，因此您可以获得相同的业务标签。您可以利用 Threads 来：
建立忠诚的社区并与客户互动
发布独家内容和提示
分享产品更新、新闻和公告
提升客户价值和满意度
Threads 还可以通过提供更加个性化的客户互 非洲华人海外电话号码数据 动来补充其他 Meta 渠道，例如Instagram Business。企业可以战略性地整合这两个平台，以在销售渠道的不同阶段创建无缝的客户旅程。
虽然 Meta Threads 的潜力显而易见，但必须迅速采取行动。早期采用可为企业提供竞争优势，使他们能够与客户群建立更牢固的关系并保持竞争优势。
即使没有 API，企业仍然可以通过以下方式利用 Threads 进行互动：
个性化沟通：以个人和直接的方式与关注者沟通，培养亲密感，最终提高满意度。
建立忠诚的社区：与 Instagram 整合并重建现有关注者基础，以通过不同的渠道吸引新的受众。
高级分析：使用不同的工具了解消费者行为并跟踪分析以提供定制内容和个性化促销。
独家内容：与特定关注者群体分享独家内容、幕后花絮和最新动态。
实时更新：向关注者提供实时更新、产品发布和限时优惠。
教育内容：以更有条理的方式分享行业见解、技巧和教育内容，并在 Instagram 故事和 DM 上重新分享帖子。
公告：发布公告、分享更新内容，并以对话的方式与观众互动。
该平台可以提供一系列用例，从个性化客户支持到独家产品发布和及时更新。一些知名品牌已经采用Meta Threads 以独特的方式与客户建立联系。
B2B Reviews 的最新报告 调查了 400 多名企业主，结果显示 15% 的受访者已经拥有 Threads 帐户，而近一半（47%）的受访者表示他们计划在未来开设一个 Threads 帐户。
未来影响和采用
随着这种不断的扩张，Meta Threads 在客户体验领域的前景似乎一片光明。鉴于该网络扎根于 Instagram，迄今为止引起最大轰动的许多组织都是 B2C 品牌，这并不奇怪。许多已经在 Instagram 上拥有大量粉丝的组织被移植到了 Threads 上。
然而，B2B 品牌也能从中获益。他们可以利用 Threads 算法，通过提高参与度的策略，让更多人看到他们的产品，希望这些人能成为新的粉丝。
Threads 之所以受到企业的广泛采用，是因为它具有与 Instagram 类似的后端管理工具，这意味着企业社交媒体经理可以更轻松地使用该平台。
真正的考验在于 Threads 能否让文本内容再次流行起来，并成为长期增长机器的基础。根据去年的一份报告，用户平均每天在 TikTok 上花费 95 分钟，而在 Twitter 上仅为 29 分钟——Instagram 和 Facebook 分别为 51 分钟和 49 分钟。
Threads 作为一个平台，拥有进行适当的内容审核和管理的基础设施，从而具有广告价值。
你对此有兴趣吗？
Meta Threads 改变了当今客户体验时代。其独特的功能、个性化的互动和全渠道功能巩固了其作为增长最快的社交平台的地位。采用 Meta Threads 的企业现在可以与客户建立持久的联系，同时将其 CX 战略提升到新的高度。
不要错过彻底改变客户体验的机会——成为早期采用者并与我们联系，了解 Meta Threads 如何改变您的客户参与度。毕竟，Threads 作为社交媒体平台为您提供了一个机会，让您在社交媒体上与客户会面，并为他们提供高度个性化的对话体验。
准备好使
Threads 由 Instagram 开发，旨在为用户提供一个友好的环境，让他们可以相互交流，并通过基于文本的平台复制在 Instagram 上分享的积极体验。它将主要用于分享文本更新和加入公开对话。
寻找朋友和其他可以关注的人的过程与任何其他社交媒体应用程序非常相似，您只需要一个 Instagram 帐户即可注册。
Instagram 和 Threads 的区别在于，Threads 允许会员通过较长的讨论来交换想法和分享活动。Instagram 更专注于通过图片和视频分享体验。Threads 是一款基于文本的社交应用，会员可以分享个人更新、讨论时事和新闻，并以富媒体支持的对话方式参与。
Meta Threads 凭借其独特的功能，可以成为接触特定类型受众的首选平台，彻底改变品牌与客户的联系方式。
在这篇博客中，我们将分享一些关键见解，关于企业如何使用 Threads 作为客户参与的新渠道来提升他们的 CX 战略。
是什么让《Threads》受到观众的追捧
Threads 吸引了全球数百万用户的关注，其主要功能是其受欢迎程度背后的驱动力。专用线程、个性化互动和无缝全渠道集成只是其有别于传统社交媒体平台的几个因素。
Threads 可以实现更有针对性和定制化的对话，这引起了寻求有针对性互动的用户的强烈共鸣。这种独家性吸引了多样化的用户群，统计数据显示，订阅用户数量激增，主要来自精通技术的千禧一代和 Z 世代用户。
在线程中引入搜索和网络功能意味着用户不再需要退出线程或聊天来访问外部信息。无论是查找快速事实、参考网站，还是进行深入研究，都可以在不离开对话的情况下完成。这种无缝集成有望使数字交互更加流畅和高效。
Meta 尚未宣布何时发布 Threads API。一旦发布，该 API 将帮助您安排 Threads 以及其他社交内容。
企业如何利用 Meta Threads 实现 CX
我们现在都知道，企业需要跟上最新的趋势和技术，才能更有效地与客户互动。Threads 为企业提供了一个改变客户互动方式的绝佳机会。由于您的帐户名称是在创建 Threads 个人资料时从 Instagram 携带的，因此您可以获得相同的业务标签。您可以利用 Threads 来：
建立忠诚的社区并与客户互动
发布独家内容和提示
分享产品更新、新闻和公告
提升客户价值和满意度
Threads 还可以通过提供更加个性化的客户互 非洲华人海外电话号码数据 动来补充其他 Meta 渠道，例如Instagram Business。企业可以战略性地整合这两个平台，以在销售渠道的不同阶段创建无缝的客户旅程。
虽然 Meta Threads 的潜力显而易见，但必须迅速采取行动。早期采用可为企业提供竞争优势，使他们能够与客户群建立更牢固的关系并保持竞争优势。
即使没有 API，企业仍然可以通过以下方式利用 Threads 进行互动：
个性化沟通：以个人和直接的方式与关注者沟通，培养亲密感，最终提高满意度。
建立忠诚的社区：与 Instagram 整合并重建现有关注者基础，以通过不同的渠道吸引新的受众。
高级分析：使用不同的工具了解消费者行为并跟踪分析以提供定制内容和个性化促销。
独家内容：与特定关注者群体分享独家内容、幕后花絮和最新动态。
实时更新：向关注者提供实时更新、产品发布和限时优惠。
教育内容：以更有条理的方式分享行业见解、技巧和教育内容，并在 Instagram 故事和 DM 上重新分享帖子。
公告：发布公告、分享更新内容，并以对话的方式与观众互动。
该平台可以提供一系列用例，从个性化客户支持到独家产品发布和及时更新。一些知名品牌已经采用Meta Threads 以独特的方式与客户建立联系。
B2B Reviews 的最新报告 调查了 400 多名企业主，结果显示 15% 的受访者已经拥有 Threads 帐户，而近一半（47%）的受访者表示他们计划在未来开设一个 Threads 帐户。
未来影响和采用
随着这种不断的扩张，Meta Threads 在客户体验领域的前景似乎一片光明。鉴于该网络扎根于 Instagram，迄今为止引起最大轰动的许多组织都是 B2C 品牌，这并不奇怪。许多已经在 Instagram 上拥有大量粉丝的组织被移植到了 Threads 上。
然而，B2B 品牌也能从中获益。他们可以利用 Threads 算法，通过提高参与度的策略，让更多人看到他们的产品，希望这些人能成为新的粉丝。
Threads 之所以受到企业的广泛采用，是因为它具有与 Instagram 类似的后端管理工具，这意味着企业社交媒体经理可以更轻松地使用该平台。
真正的考验在于 Threads 能否让文本内容再次流行起来，并成为长期增长机器的基础。根据去年的一份报告，用户平均每天在 TikTok 上花费 95 分钟，而在 Twitter 上仅为 29 分钟——Instagram 和 Facebook 分别为 51 分钟和 49 分钟。
Threads 作为一个平台，拥有进行适当的内容审核和管理的基础设施，从而具有广告价值。
你对此有兴趣吗？
Meta Threads 改变了当今客户体验时代。其独特的功能、个性化的互动和全渠道功能巩固了其作为增长最快的社交平台的地位。采用 Meta Threads 的企业现在可以与客户建立持久的联系，同时将其 CX 战略提升到新的高度。
不要错过彻底改变客户体验的机会——成为早期采用者并与我们联系，了解 Meta Threads 如何改变您的客户参与度。毕竟，Threads 作为社交媒体平台为您提供了一个机会，让您在社交媒体上与客户会面，并为他们提供高度个性化的对话体验。
准备好使