社群媒體以多種方式影響企業的運作方式。我們所看到的最具革命性的變化之一是社交銷售的力量。社交銷售是一種潛在客戶開發技術,銷售人員可以在 LinkedIn 等社群媒體平台上直接與潛在客戶互動。
根據 LinkedIn 的研究,銷售人員透過社交銷售完成配額的可能性高出 51%。最終,社交銷售是一種領先策略,可透過提供有價值資訊的深思熟慮的內容和社交互動來回答潛在客戶和潛在買家的問題,從而幫助銷售團隊實現目標。
什麼是社交銷售?
社交銷售是指使用社群媒體尋找、聯繫、提供價值和培養銷售/潛在 韓國消費者電子郵件列表 客戶關係。這是銷售代表與潛在客戶和現有客戶互動並建立關係的現代方式。如果您經常使用 LinkedIn 或擁有專業的 Twitter 或 Instagram 帳戶,那麼您已經掌握了社交銷售的基礎知識。
社交銷售就是利用社交網絡建立潛在客戶社區,與這些潛在客戶建立關係,最終將這些潛在客戶轉化為客戶。社群媒體為建立和建立關係提供了更悠閒和舒適的環境。社交銷售不僅是一種更隨意的方式,也變得越來越成功。
LinkedIn 和社交銷售作家、主題演講者和 LinkedIn 培訓師Daniel Disney分享了「數位化存在可以對所有銷售領域產生影響」。
為什麼社交銷售很重要
研究表明,90% 的高層決策者表示他們從不回應推銷電話。 90%!科技不斷發展,社群媒體已成為商業的重要組成部分。建立社交網路將使您能夠尋找潛在客戶並維持與客戶的現有關係,從而創建一個值得信賴的社群。
今天的買家比以往任何時候都更有權力和受過更多教育。他們花時間評估其他選擇,這些選擇使得推銷電話等傳統管道變得過時。
在CSO Insights 和 Seismic的一項調查中,三分之一的B2B 專業人士表示,社交銷售工具增加了他們需要合作的潛在客戶數量,39% 的人表示社交工具減少了他們花在研究客戶和聯繫人上的時間。
圖表顯示了根據全球 B2B 專業人士的研究,使用社交銷售工具的好處
社交銷售最佳實踐
分享有價值的內容
分享內容是在 LinkedIn 上建立可信度和參與度的最佳方式之一。
如果您發現有趣且相關的文章,請透過富有洞察力的評論分享該文章,並要求其他人參與評論。如果該貼文與潛在客戶的行業或痛點相關,您甚至可以直接將其分享給潛在客戶。這表明您正在傾聽潛在客戶的意見,並根據他們告訴您的內容為他們提供價值。
保持一致
為了最大程度地參與您的社交網絡,您應該始終以目標為目標。這意味著您應該每週參與其他人的貼文並創建自己的內容。保持一致性的秘訣:每天留出 20 分鐘來瀏覽 LinkedIn 並參與其中。
分享故事
與您的人脈分享現實生活中的故事有助於建立您在潛在買家中的可信度,並讓您的人脈建立聯繫。分享客戶的成功故事尤其可以帶來廣泛的價值。根據尼爾森的研究,92% 的人會信任同伴的推薦,70% 的人會信任完全陌生的人的推薦。
分享故事不一定只是客戶的成功故事。您可以分享您與潛在客戶進行的富有洞察力的對話,這可以為您所在行業的人們提供價值。 “人們喜歡故事,他們不想聽別人說教,他們想聽關於你經歷的故事”,這是每個人都有的。 「即使你剛擔任銷售角色一個月,你也會有從獲得這份工作的旅程、你的培訓經歷、你最初的幾次談話中的故事。”故事可以娛樂人們,展示你如何克服挑戰,並最終展示你作為一個人與他們建立聯繫的能力。
「人們喜歡故事,他們不想聽別人說教,他們想聽關於你的經歷的故事。”
製作自己的內容
製作自己的影片和其他內容可以與您的人脈建立個人聯繫感。當談到在社交媒體上發布時,LeadIQ 建議選擇一種原型並堅持下去。這不僅有助於建立您的個人品牌,還可以讓潛在客戶和現有客戶更好地與您聯繫並建立個人關係。
追蹤參與度
追蹤您的參與度可以讓您深入了解您的網路感興趣的主題。
透過追蹤哪些內容最受受眾關注,您可以了解潛在客戶感興趣的內容或主題,這很好地表明您應該分享更多關於該主題的資訊。