培養特別提款權管理技能
Posted: Wed Dec 04, 2024 6:55 am
這是 SDR 職涯道路系列的第二篇。在我們的第一篇文章中，我們與 LeadIQ 的 SDR 進行了交談，並分享了她成為客戶經理的歷程的見解。這篇文章分享了 LeadIQ 前銷售開發總監Jamison Pence的故事。
如果您是有興趣成為銷售經理的 SDR，那麼了解晉升過程中的期望以及如何實現這一目標會很有幫助。 LeadIQ 與其銷售開發總監 Jamison Pence 坐下來，直接聽取來自消息來源的提示。 Jamison 與 LeadIQ 的 SDR 合作，確保他們在日常職責以及職業道路上擁有充分的裝備和授權。雖然沒有兩條道路是相同的，但賈米森以銷售代表的身份開始他的職業生涯可能並不奇怪。
大學期間的五個夏天，賈米森挨家挨戶推銷教育書籍。他發現這種實地 日本消費者電子郵件列表 體驗是「磨練知識、接觸銷售和銷售流程的好方法」。畢業後，賈米森升職，在紐約市的一家公司擔任特別提款權 (SDR) 職位。在加入 LeadIQ 擔任現職之前，他曾在另外兩家公司工作過。 「我喜歡業務發展方面，」賈米森談到他目前的職位時說道。 “我認為這是公司裡最辛苦的工作團隊之一。”
那麼是什麼讓賈米森意識到他適合這份工作呢？
每個 SDR 經理人應具備的技能和特質
賈米森作為 SDR 的工作給了他發現自己優勢所需的時間和經驗。以下是他在晉升過程中汲取和磨練的品質。
組織技能：賈米森收到的一些最好的建議來自一位導師，他向他展示了建立流程的重要性。 「建立一個每個人都可以遵守的流程，進行實驗，創造自己的流程，並創造人性，」他說。創建有效且可重複的流程為其團隊的日常職責奠定了堅實的基礎，同時仍為創造性解釋和個性化提供了空間。
取得所有權
賈米森發現，組織起來可以讓他看到管理中存在的空白並加以填補。他表示，“在不忘記日常職責的情況下，找到業務中需要進一步發展的領域，並主動將其拓展出去”，這是獲得管理職位所必需的進取行為。 Jamison強調，至少，任何想成為管理者的SDR都需要對日常任務承擔全部責任並堅持到底。
共情
「你永遠不知道人們正在經歷什麼，」賈米森說。銷售工作很艱難，人們在工作以外的個人生活也可能充滿挑戰。賈米森學會了以同理心來對待他的團隊以及出現的任何痛點。透過不對一個人的處境做出假設，賈米森學會了提出正確的問題並為共同解決問題留出空間。 「我為我的團隊工作，」賈米森強調，而不是相反。這種方法可以實現有效的協作和更積極的成果。
時間管理
最後但並非最不重要的一點是，賈米森指出，良好的時間管理技能對於支援銷售團隊的許多活動部分至關重要。為了更深入地了解這種動態，賈米森向我們介紹了他的日程安排。
SDR 經理的一天：期待什麼
結構化的工作時間表使賈米森能夠盡可能地支持他的團隊。雖然這項工作需要在任何特定時間處理多個項目，但賈米森每週都會做出以下不可協商的承諾：
清晨會議準備：賈米森用一天的前兩個小時來準備會議。從早上 6 點到 8 點，他準備當天的日曆。
每日團隊聚會：賈米森每天用 30 分鐘的時間聚集他的團隊，討論流程、團隊或公司內任何變化的最新情況，以便人們對內部發生的事情有一個良好的脈搏。 Jamison 也利用這段時間分享知識區塊：每天更新的文檔，以反映有關如何提高效率、處理異議以及為當天的活動提供動力的回饋。
周初一對一：在周一和周二，賈米森與他的代表一對一，遵循類似的結構。在會議的前半部分，代表們負責演講：他們討論本月的進度和目標，並分享任何想法、問題或疑慮。在下半場，賈米森提供回饋並解決任何其他興趣或關注點。
周中電話審查：週三，團隊聚集在一起審查電話。賈米森說，這項活動對績效有巨大影響。它使銷售代表能夠學習他人的經驗並將其融入自己的經驗中，並建立對建立支持性文化至關重要的個人聯繫。
確保在一周的前半週完成必要的活動，使賈米森能夠將剩餘的時間用於其他會議和活動。在此過程中，他利用從密切溝通（一對一、日常團隊聚會）中獲得的見解來解決任何問題。例如，當一位 SDR 因冷淡的電話而質疑她是否適合這份工作時，賈米森利用一對一的方式指導她發揮自己的優勢（寫強有力的電子郵件）來彌補這一不足。她現在是 LeadIQ 表現最好的 SDR 之一。
當然，並非所有挑戰都會帶來美好結局。賈米森說，解決效能問題是工作中最困難的部分之一。他利用自己的優勢（同理心和溝通）來創造支持性對話來處理這些問題。首先，他檢查代表轉換率和指標，以深入研究問題並提出解決方案。接下來，他請代表找出確切的問題並共同解決。很多時候，存在著知識差距、技能差距或缺乏努力。但有時，如果隨著時間的推移沒有出現改善，那麼他就必須進行「艱難的對話，我們將不得不分道揚鑣」。儘管這些對話很困難，但賈米森意識到「總的來說，這對他們和我們都有好處。如果有人正在努力尋求成功，那麼他寧願幫助他們獲得更適合的職位。賈米森依靠「協
如果您是有興趣成為銷售經理的 SDR，那麼了解晉升過程中的期望以及如何實現這一目標會很有幫助。 LeadIQ 與其銷售開發總監 Jamison Pence 坐下來，直接聽取來自消息來源的提示。 Jamison 與 LeadIQ 的 SDR 合作，確保他們在日常職責以及職業道路上擁有充分的裝備和授權。雖然沒有兩條道路是相同的，但賈米森以銷售代表的身份開始他的職業生涯可能並不奇怪。
大學期間的五個夏天，賈米森挨家挨戶推銷教育書籍。他發現這種實地 日本消費者電子郵件列表 體驗是「磨練知識、接觸銷售和銷售流程的好方法」。畢業後，賈米森升職，在紐約市的一家公司擔任特別提款權 (SDR) 職位。在加入 LeadIQ 擔任現職之前，他曾在另外兩家公司工作過。 「我喜歡業務發展方面，」賈米森談到他目前的職位時說道。 “我認為這是公司裡最辛苦的工作團隊之一。”
那麼是什麼讓賈米森意識到他適合這份工作呢？
每個 SDR 經理人應具備的技能和特質
賈米森作為 SDR 的工作給了他發現自己優勢所需的時間和經驗。以下是他在晉升過程中汲取和磨練的品質。
組織技能：賈米森收到的一些最好的建議來自一位導師，他向他展示了建立流程的重要性。 「建立一個每個人都可以遵守的流程，進行實驗，創造自己的流程，並創造人性，」他說。創建有效且可重複的流程為其團隊的日常職責奠定了堅實的基礎，同時仍為創造性解釋和個性化提供了空間。
取得所有權
賈米森發現，組織起來可以讓他看到管理中存在的空白並加以填補。他表示，“在不忘記日常職責的情況下，找到業務中需要進一步發展的領域，並主動將其拓展出去”，這是獲得管理職位所必需的進取行為。 Jamison強調，至少，任何想成為管理者的SDR都需要對日常任務承擔全部責任並堅持到底。
共情
「你永遠不知道人們正在經歷什麼，」賈米森說。銷售工作很艱難，人們在工作以外的個人生活也可能充滿挑戰。賈米森學會了以同理心來對待他的團隊以及出現的任何痛點。透過不對一個人的處境做出假設，賈米森學會了提出正確的問題並為共同解決問題留出空間。 「我為我的團隊工作，」賈米森強調，而不是相反。這種方法可以實現有效的協作和更積極的成果。
時間管理
最後但並非最不重要的一點是，賈米森指出，良好的時間管理技能對於支援銷售團隊的許多活動部分至關重要。為了更深入地了解這種動態，賈米森向我們介紹了他的日程安排。
SDR 經理的一天：期待什麼
結構化的工作時間表使賈米森能夠盡可能地支持他的團隊。雖然這項工作需要在任何特定時間處理多個項目，但賈米森每週都會做出以下不可協商的承諾：
清晨會議準備：賈米森用一天的前兩個小時來準備會議。從早上 6 點到 8 點，他準備當天的日曆。
每日團隊聚會：賈米森每天用 30 分鐘的時間聚集他的團隊，討論流程、團隊或公司內任何變化的最新情況，以便人們對內部發生的事情有一個良好的脈搏。 Jamison 也利用這段時間分享知識區塊：每天更新的文檔，以反映有關如何提高效率、處理異議以及為當天的活動提供動力的回饋。
周初一對一：在周一和周二，賈米森與他的代表一對一，遵循類似的結構。在會議的前半部分，代表們負責演講：他們討論本月的進度和目標，並分享任何想法、問題或疑慮。在下半場，賈米森提供回饋並解決任何其他興趣或關注點。
周中電話審查：週三，團隊聚集在一起審查電話。賈米森說，這項活動對績效有巨大影響。它使銷售代表能夠學習他人的經驗並將其融入自己的經驗中，並建立對建立支持性文化至關重要的個人聯繫。
確保在一周的前半週完成必要的活動，使賈米森能夠將剩餘的時間用於其他會議和活動。在此過程中，他利用從密切溝通（一對一、日常團隊聚會）中獲得的見解來解決任何問題。例如，當一位 SDR 因冷淡的電話而質疑她是否適合這份工作時，賈米森利用一對一的方式指導她發揮自己的優勢（寫強有力的電子郵件）來彌補這一不足。她現在是 LeadIQ 表現最好的 SDR 之一。
當然，並非所有挑戰都會帶來美好結局。賈米森說，解決效能問題是工作中最困難的部分之一。他利用自己的優勢（同理心和溝通）來創造支持性對話來處理這些問題。首先，他檢查代表轉換率和指標，以深入研究問題並提出解決方案。接下來，他請代表找出確切的問題並共同解決。很多時候，存在著知識差距、技能差距或缺乏努力。但有時，如果隨著時間的推移沒有出現改善，那麼他就必須進行「艱難的對話，我們將不得不分道揚鑣」。儘管這些對話很困難，但賈米森意識到「總的來說，這對他們和我們都有好處。如果有人正在努力尋求成功，那麼他寧願幫助他們獲得更適合的職位。賈米森依靠「協