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1.效益：包括功能效益（产品的性能）、情感效益（产品给顾客的感受）和社会效益（产品如何影响顾客的社会地位）。

2. 成本：包括货币成本（价格）、时间成本（购买和使用产品所需的时间）和精力成本（获取和使用产品所花费的精力）。

顾客价值的特征
客户价值具有几个决定性特征，使其成为商业战略的一个重要方面：

1. 主观性：客户价值具有很强的主观性，每个客户的价值都不同。它受个人偏好、需求和期望的影响。

2. 动态性：随着客户需求和市场条件的变化，客户价值也会 以色列消费者电子邮件列表 随之变化。公司必须不断适应变化，以保持或提高其感知价值。



客户价值主张
客户价值主张
客户价值主张 [来源]
客户价值主张 (CVP) 是一个清晰的陈述，它解释了产品或服务如何解决客户的问题或改善他们的状况、提供具体的好处，并告诉客户为什么他们应该从某个供应商而不是另一个供应商购买。

强大的 CVP 的组成部分：
1. 相关性：解释产品或服务如何满足客户的需求或解决他们的问题。

2.价值：强调客户将获得的具体利益。

3. 差异化：说明产品或服务为何独一无二或优于竞争对手。