Понимание важности персонализации в ABM
Персонализация больше не роскошь в финансовом маркетинге; это необходимость. Финансовые учреждения, от банков до инвестиционных компаний, имеют дело с разнообразной клиентурой, у каждой из которых свои цели и предпочтения. Общие маркетинговые сообщения не находят отклика у столь разнообразной аудитории. Персонализированный ABM позволяет маркетологам доставлять высокорелевантный контент и сообщения конкретным аккаунтам, тем самым повышая уровень вовлеченности и способствуя более глубоким отношениям с клиентами.
Основные преимущества персонализации в ABM включают в себя:
Повышение доверия клиентов: персонализированные кампании, напрямую отвечающие конкретным потребностям клиентов, укрепляют доверие и авторитет, которые имеют решающее значение в финансовом секторе.
Повышение уровня вовлеченности: персонализированные сообщения с большей вероятностью привлекут внимание и побудят к действию, что приведет к более высокому уровню вовлеченности.
Более высокие показатели конверсии: когда клиенты чувствуют, что их понимают и ценят, они с большей вероятностью превратятся из потенциальных клиентов в постоянных.
Создание прочной основы для персонализированного ABM
Создание успешных персонализированных кампаний ABM в финансовом Ресурс телефонных номеров Алжира секторе требует прочной основы, основанной на нескольких ключевых принципах:
1. Интеграция и управление данными
Краеугольным камнем любой персонализированной стратегии ABM является надежное управление данными. Финансовые учреждения должны интегрировать данные из различных источников, включая системы CRM, аналитику поведения клиентов и сторонних поставщиков данных. Эта комплексная интеграция данных позволяет получить 360-градусный обзор каждой целевой учетной записи, что имеет решающее значение для создания высоко персонализированных сообщений и предложений.
Централизуйте источники данных: убедитесь, что все данные хранятся на централизованной платформе, к которой можно легко получить доступ и проанализировать. Это может включать интеграцию данных CRM с внешними источниками данных, такими как социальные сети, финансовые базы данных и публичные записи.
Поддерживайте точность данных и соответствие требованиям: финансовые данные конфиденциальны, и поддержание точности при обеспечении соответствия требованиям по защите данных (таким как GDPR или CCPA) имеет важное значение. Регулярные аудиты и обновления необходимы для поддержания актуальности и соответствия данных.
2. Сегментация и таргетинг
Эффективная сегментация имеет решающее значение для предоставления персонализированных кампаний ABM. В финансовом секторе сегментация должна выходить за рамки базовой демографии и учитывать такие факторы, как размер компании, доход, отрасль, финансовые потребности и болевые точки.
Расширенные методы сегментации: используйте прогнозную аналитику и модели на основе искусственного интеллекта для сегментации счетов на основе поведенческих данных и прогнозных индикаторов, таких как кредитный риск или инвестиционный потенциал.
Приоритет учетных записей с высокой ценностью: сосредоточьте ресурсы на учетных записях с высокой ценностью, которые показывают наибольшие перспективы для конверсии. Используйте показатели вовлеченности и данные о намерениях для определения этих учетных записей.
3. Разработка персонализированного контента и сообщений
Как только у вас появится четкое понимание ваших целевых аккаунтов, следующим шагом станет разработка персонализированного контента и сообщений, которые найдут отклик у каждого сегмента. Это включает:
Создание релевантного контента: адаптируйте контент для решения конкретных финансовых задач и целей каждого сегмента. Например, компании по управлению активами могут создавать контент, ориентированный на планирование выхода на пенсию для пожилых клиентов, в то же время ориентируясь на молодых клиентов с контентом о первых инвестициях.
Персонализированные каналы связи: используйте данные, чтобы определить предпочтительные каналы связи для каждой учетной записи. Некоторые клиенты могут предпочесть электронные письма или рассылки, в то время как другие могут лучше реагировать на персонализированные целевые страницы или вебинары.
