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年电子邮件营销报告:法国表现如何?

Posted: Tue Jan 07, 2025 7:12 am
by kumartk
大多数法国受访者仍然对 2022 年电子邮件计划的成功程度持衡量态度。48.4 % 的法国发件人认为他们的策略相当有效,34.5% 的人认为一般。

在极端情况下,10.3% 的受访者表示他们的电子邮件营销计划无效,而只有 6.8% 的受访者认为他们的策略非常有效。这些基本谨慎的结果应该与 2022 年的当前事件进行比较,包括经济衰退的开始、地缘政治危机和通货膨胀的飙升。然而,令人鼓舞的是,在法国,电子邮件仍然被视为普遍有效(几乎 90% 的结果范围从非常有效到一般)。

明年,将这些结果与 2023 年的结果进行比较,将使我们更好地了解这些感受是否与特定的当前情况有关,或者它们是否植根于其他地方(例如,在法语文化规范中)。

Graphique représentant l’évaluation de la réussite de l’emailing chez les expéditeurs français
2022 年,法国发件人主要认为他们的电子邮件程序已成为标准。

在法国,这项调查的许多参与者似乎使用了经过验证的评估方法,正如被认为最适合衡量电子邮件成功与否的两个主要指标所表明的那样。因此,在这两种情况下,超过 65% 的法国发件人优先考虑打开率(74.2%)和点击率(65.1%)。

这些结果非常领先,因为我们发现转化率排名第三,为 28.9% 。更传统的统计数据以退订率(21%)排在第四位。

Graphique des principaux indicateurs de réussite de l’emailing suivis par les expéditeurs français
打开率、点击率和转化率仍然是法国发件人青睐的主要指标。

法国发件人总是在很大程度上依赖打开率作为电子邮件成功与否的指标,这种趋势强调了两件事:一方面,欧洲国家(尤其是法国)的电话基础仍然主要由 Android 主导,因此受Apple Mail 电子邮件隐私政策的影响较小。

另一方面,这也表明,在法国发件人的心目中,数量仍然高于质量 :良好的打开率或点击率会让他们满意,而转化率、电子邮件的投资回报率或客户保留率都是数字,是评估的重要数据电子邮件的成功却很少被观察到。

我们还调查了法国发件人,以确定他们认为影响电子邮件营销成功的主要因素。他们主要关注的是:

设计和内容(49.2%)
实施一致的电子邮件策略 (36%)
名单增长 (24.8%)
提高交付率 (24.6%)
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良好的电子邮件营销策略如何帮助法国公司实现其目标?
超过三分之二 (65.6%) 的法国受访者认为电子邮件营销对其业务的成功有直接影响。但更令人惊讶的是,近三分之一的受访者认为电子邮件对他们的业务没有重大贡献。

这可能是因为并非所有品牌都意识到电子邮件营销可以帮助他们实现目标。这可能是因为很难衡量电子邮件营销的成功。毕竟,超过一半的法国电子邮件发件人承认,他们无法始终准确地确定电子邮件营销对其业务的影响。应将这些结果与主要统计数据进行比较,以衡量电子邮件的有效性。

Graphique représentant le sentiment qu’ont les expéditeurs français à propos du rôle de l’emailing dans la réussite de l’entreprise.
对于三分之一的法国发件人来说,电子邮件对其业务的成功几乎没有作用或根本没有作用。

电子邮件可以为企业提供多种功能,从联系到销售,再到教育和信息。但他们如何使用它呢?

绝大多数(70.2%!)法国受访者将内容分发视为其电子邮件通信的主要目标。而这个数字虽然令人印象深刻,但却是完全正常的。电子邮件是分发内容(例如最新文章或推动产品采用的随附流程)的最有效方式。

Graphique représentant les principaux rôles que doit remplir l’emailing d’après les expéditeurs français
对于法国发件人来说,电子邮件本质上仍然是共享信息的渠道

新产品展示(30.5%)和交易沟通(28.7%)在法国排名前三。这三个目标总结了电子邮件在 2023 年的作用:

向订阅者提供有用的内容,建立忠诚度和信任

一旦引起关注者的注意和兴趣,就推广您销售的新产品

发送可提升客户体验的交易电子邮件

2023 年法国电子邮件面临的主要挑战是什么?
要了解为什么法国营销人员在电子邮件方面的效率不如他们希望的那么高,立陶宛 数字数据 我们必须找出阻碍他们成功的因素。在我们的调查中,我们要求法国参与者告诉我们他们的电子邮件营销计划遇到的三个主要障碍。

根据《2023 年电子邮件营销报告》,在收件箱中脱颖而出(57.9%)是法国营销人员面临的最大限制。在这方面并不是什么新鲜事,但这是一个多年来持续增长的问题。如今,网上分散注意力的机会比以往任何时候都多:沟通渠道不断增加,收件箱也比以往更加混乱。

法国发件人提出的主要问题的核心是感觉自己只是电子邮件海洋中的一滴水。

在遇到的前三个障碍中,我们发现了送达率问题(38%)和电子邮件数量的下降(35.5%)。第一个代表与收件箱放置相关的挑战,第二个与感知问题和我们之前提到的渠道倍增更多相关。

这三个问题也可以协同作用,形成恶性循环,分散您处理电子邮件的注意力。为了提高送达率并进入主收件箱,发送能够产生积极参与的电子邮件至关重要。 Gmail 和 Outlook 等电子邮件服务使用此指标以及其他指标来建立发件人信誉。为了提高电子邮件参与度,您需要在收件箱中吸引读者的注意力。但为此,他们显然需要先检查收件箱。也许您应该研究全渠道营销策略会带来的机会 ?

因此,显然上述问题是相互关联的。

缺乏时间或兴趣(27.6%)也是首要限制因素。这更多的是一个组织问题。您必须确定收件人的主要需求,并注重邮件的质量,您将在邮件上花费更多的时间,而不是大型且效率较低的邮件。