Прямые и косвенные конкуренты

[hasanthouhid0]

Конкурентная разведка
Несомненно, у вас есть сильная карта конкурентной разведки , в которой перечислены ваши победы, поражения, сильные стороны конкурентов, особенности, функциональные возможности — и где они терпят неудачу в работе. И, несомненно, вы проводите эту конкурентную разведку с помощью интервью, глубоких погружений с инженерами по продажам, успехов клиентов, НИОКР и чтения отзывов клиентов и аналитических отчетов.

Несомненно, вы одержимы клиентами и ищете способы рассказать свою историю с точки зрения того, как ваш продукт наилучшим образом решает проблемы вашего идеального профиля клиента по цене, основанной на ценности. И, конечно, вы, вероятно, просматриваете их веб-сайты, чтобы увидеть позиционирование продукта.

Но часто в этой конкурентной разведке упускается из виду жаргон, используемый номер телеграммы лаоса при описании проблемы или задачи. Иногда он может быть довольно простым — и тонким, и не регистрироваться как проблема. Одна компания приняла термин ecommerce, в то время как сообщения ее конкурентов использовали digital commerce. Если вы пытаетесь выиграть в SEO, вам нужно убедиться, что вы затронули все эти темы.

Оставаясь на вершине этих тонких изменений, сложно и требует много времени. Вот почему мы начали использовать MarketMuse для анализа конкурентного контента в моей последней компании.


Если вы используете MarketMuse для планирования собственного контент-маркетинга, вы также можете использовать его в качестве инструмента анализа конкурентов.

Хотя вы, вероятно, имеете дело со своими прямыми конкурентами, не упускайте из виду своих косвенных конкурентов. Косвенный конкурент не продает конкурирующий продукт — но он борется за внимание вашей аудитории и органический трафик. Хуже того, он может прерывать ваше маркетинговое сообщение для вашего целевого клиента. Их формулировка проблем может не совпадать с вашей — и действительно может вызвать путаницу и даже возражения. Медиакомпании, аналитические фирмы, такие как Gartner и Forrester, и системные интеграторы — все это, скорее всего, косвенные партнеры.

Вот как вы можете быть в курсе своих прямых и косвенных конкурентов с помощью MarketMuse.

Выберите «Исследование» в меню слева и введите тему. Я ввел «платформа клиентского опыта». По умолчанию отображается Навигатор тем в горизонтальном меню.


Навигатор по темам MarketMuse
Вдоль горизонтальной панели выберите «Тепловая карта», и появится тепловая карта 20 самых популярных страниц поиска, а также наиболее релевантные темы на каждой из них.


Тепловая карта MarketMuse
В верхней части тепловой карты находятся 20 лучших страниц результатов поиска по данной теме.

Zendesk занимает первое место и, вероятно, не считает TechTarget конкурентом. Интересно, что TechTarget упоминает Contact center на своей странице, а Zendesk — нет.


Однако Nice.com — прямой конкурент, и он тоже упоминает «контактный центр». Это пробел для Zendesk? Только маркетинг продукта знает наверняка.


Выбор пробелов может предоставить более ценную информацию для обоснования вашей стратегии контент-маркетинга.


Тепловая карта MarketMuse, отсортированная по пробелам
Пример анализа конкурентов с помощью MarketMuse
Есть еще один способ посмотреть на анализ конкурентов . В Heatmap, слева, выберите веб-сайт. Здесь я решил ограничиться его блогом [nice.com/blog], чтобы посмотреть, что получится.


MarketMuse Heatmap отображает определенный веб-сайт
Когда я сортирую по релевантности, я вижу темы, наиболее соответствующие «платформе клиентского опыта». Интересно, что хотя они и используют термин «программное обеспечение для клиентского опыта» пять раз, они используют программное обеспечение для управления клиентским опытом на своем сайте только дважды.

Это хорошее напоминание о том, что мы продаем не просто платформу, но и программное обеспечение для управления, программное обеспечение, решения и даже облачный продукт.


Затем я отфильтровал блог по запросу Zendesk и увидел те же самые совпадения по этим терминам, что и для Nice.


Информация, которую вы получите, изучая тематические карты как прямых, так и косвенных конкурентов, может не только повлиять на вашу стратегию контент-маркетинга, но и помочь определить стратегию работы с рекламой в Linkedin и Google.

Как маркетолог продукта, вы имеете три «С» сообщения, укоренившиеся в вас – Ясность, Последовательность и Характер (который теперь больше известен как Личность). Но 3 «С» маркетинга – это Компания, Клиент и Конкуренция.

Чтобы ваше сообщение было услышано, важно знать, что говорят ваши конкуренты, и следить за тем, куда направляются ваши клиенты.

Что вам следует сделать сейчас
Когда вы будете готовы... вот три способа, которыми мы можем помочь вам публиковать более качественный контент быстрее:

Забронируйте время с MarketMuse Запланируйте живую демонстрацию с одним из наших стратегов, чтобы увидеть, как MarketMuse может помочь вашей команде достичь своих целей в области контента.
Если вы хотите узнать, как создавать лучший контент быстрее, посетите наш блог . Он полон ресурсов, помогающих масштабировать контент.
Если вы знаете другого маркетолога, которому было бы интересно прочитать эту страницу, поделитесь ею с ним по электронной почте, в LinkedIn, Twitter или Facebook.