客户并不关心您如何产生销售线索,因为他们永远不会将自己视为销售线索。他们是有问题的人,需要您解决。他们的问题及其原因就是他们的痛点。这正是您需要表现出同理心并提供解决方案的地方。
结合客户互动、研究和分析来找到他们的痛点:
重点关注销售数据 卡塔尔号码筛查 分析和客户反馈分析,以发现常见问题和绩效低下的领域
与社交媒体上的评论互动并回应中立或负面的评论
发现竞争对手提供的产品的差距
分发调查问卷或举行焦点小组
4. 彻底了解你的目标客户
发现这些痛点是从买家心理和人口统计学中获益的入门指南。将结果应用于相关的电子邮件线索,并查看更高的打开率和点击率。以下是上一条提示中的数据分析如何帮助定位合适的人群并个性化沟通:
在合适的时间发送消息。您应该知道目标受众何时醒来,更有可能查看电子邮件以了解与工作无关的事情。
使用他们的名字并回顾之前的互动。从之前中断的地方继续进行可以使其更像交流,而不会造成干扰。
细分您的客户。探索按地点、年龄段、收入或销售流程所处的位置对客户进行划分。