Категории:Маркетинговые коммуникационные кампании Без рубрики
ФейсбукLinkedIn
В своей последней статье я представил первые три элемента, которые следует учитывать при создании кампании прямого маркетинга (или прямой почтовой рассылки): цель, сообщение и стимул.
После того, как коммуникационный инструмент распечатан и пройден контроль качества, следующим шагом является его отправка по почте контактам.
Во второй части этой статьи я займусь измерением кампании и последующими действиями с отделом продаж. Поскольку мы работаем в интегрированном маркетинге B2B, очень важно согласовывать усилия отдела маркетинга с усилиями отдела продаж во время и после запуска кампании прямого маркетинга.
4. Измерение результатов
Хотя прямая почтовая рассылка является эффективной тактикой, она может быть более затратной, чем онлайн-подход. Поэтому очень важно измерять все результаты, полученные в ходе кампании, и получать обратную связь.
Давайте воспользуемся кампанией Индонезийская телеграмма прямого маркетинга, которую мы проводим в данный момент. Вот несколько элементов, которые позволят нам рассчитать успешность кампании:
Промокод или выделенный URL
Хорошо видимый на печатном изделии, он позволит нам понять, что потенциальный клиент посетил наш веб-сайт после получения инструмента прямого маркетинга.
Однако если потенциальный клиент решит ввести название нашей компании в строку поиска своего браузера, это приведет к посещению. Это будет считаться косвенным возвратом, и его может быть трудно измерить. Однако если увеличение посещений происходит из определенного региона или области, это можно считать достоверным показателем эффективности.
Используйте форму!
В нашем прямом маркетинге, если потенциальный клиент загружает представленное ему конкретное тематическое исследование, он должен заполнить форму, созданную специально для данной кампании.
Теперь, когда у нас есть адрес электронной почты потенциального клиента, мы можем воспользоваться этой возможностью, чтобы побудить его дать нам свое согласие на отправку ему рекламных материалов время от времени. Возможно включить эту информацию в нашу базу данных контактов, и, таким образом, соответствовать законопроекту C-28.
Прямой возврат по телефону
Если предложение достаточно заманчиво для потенциального клиента и если он дошел до этой стадии цикла покупки, он напрямую свяжется с Дэвидом Шабо, нашим вице-президентом по развитию бизнеса. Затем он может позаботиться о добавлении потенциального клиента в нашу CRM и указать, что он связался с нами после кампании. Таким образом, легко связать возможную продажу с кампанией прямого маркетинга.
В B2B, как вы знаете, циклы продаж намного длиннее, чем в B2C. Вот почему важно объединить все расходы, связанные с кампанией, от идеи до расходов, связанных с обзвоном лидов, чтобы рассчитать возврат инвестиций (ROI) в конце кампании, когда продажи будут зафиксированы.
5. Отслеживание потенциальных клиентов
Поскольку наша цель — найти новых клиентов в списке контактов, приобретенном у поставщика, квалификация потенциальных клиентов является важнейшим шагом в этом процессе.
Количество и скорость отправки печатной продукции должны оцениваться отделом маркетинга совместно с отделом продаж, чтобы гарантировать успешность операции.
Независимо от того, какой метод предпочитает потенциальный клиент, чтобы связаться с нами, отдел продаж должен собрать как можно больше информации о потенциальном клиенте; это само собой разумеется. Потенциальный клиент будет чувствовать себя уверенно, если он почувствует, что вы уже знаете его бизнес.
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us