Создайте организацию, отвечающую потребностям вашего клиента
Posted: Mon Jan 06, 2025 10:22 am
Быстрее адаптироваться к потребностям клиентов, увеличить скорость и качество маркетинговых результатов и улучшить рабочую культуру. Звучит слишком хорошо, чтобы быть правдой? Для Виллемийна Шнейдера из Number8 это то, к чему может привести гибкость. «Речь идет о привнесении гибкости в маркетинг путем принятия гибких принципов, в основном известных из стартапов и ИТ-разработок. Речь идет о создании команды опытных профессионалов, которые ставят потребности клиента в центр всего».
Agile в маркетинге — это постоянное обучение и адаптация
«Вращаясь вокруг потребностей клиентов и проектируя команды и рабочие процессы вокруг этих пожеланий, компании становятся более гибкими для изменений. Таким образом, становится легче реагировать на отзывы клиентов и изменения рынка. Создавая ко финляндия номер телефона манду, которая предлагает все необходимые навыки, можно быстро разрабатывать решения . Затем услуги и продукты тестируются на ранних этапах, проверка клиентов включается в процесс, а результаты включаются в новые решения. Они снова тестируются на рынке, и круг может повторяться. Это приводит к ранней и непрерывной доставке ценности для клиентов. И это то, как оставаться впереди конкурентов».
Почему так важно быть гибким?
«В настоящее время бушует цифровая революция, и чтобы не отставать, нужно быть быстрым, ловким и внимательным. Это фактическое определение слова «agile» в словаре. Маркетинговая сфера быстро меняется, и потребительские требования и ожидания в отношении услуг меняются с той же скоростью. Мы все видели компании, которые не могли угнаться. Кто бы мог подумать, что устоявшимся компаниям, таким как Nokia или Motorola, придется сделать шаг назад? У гибких стартапов есть огромное преимущество перед существующими сложными компаниями на рынке. Развитие вокруг потребностей клиентов делает бизнес более адаптивным».
Какие изменения необходимо осуществить компаниям, чтобы стать более гибкими?
Виллемейн: «Многие компании по-прежнему построены вокруг разрозненности и иерархии. Многочисленные уровни рассеивают коммуникацию и снижают скорость и качество. Объедините навыки, необходимые для решения потребностей клиентов, в кросс-функциональную команду и дайте им возможность принимать собственные решения. Дайте им понять видение бренда компании, единую общую цель, а затем дайте им возможность определить свой путь к этой цели. Это означает практику управления без вмешательства и обеспечение того, чтобы вместо уровней был только один менеджер по утверждению. Устраните все ненужное, ускорьте рабочий процесс и улучшите рабочую культуру. Люди становятся счастливее, когда они могут сделать шаг вперед и взять на себя ответственность. Кроме того, постоянное совершенствование и рост приводят к более удовлетворительной рабочей среде».
Agile в маркетинге — это постоянное обучение и адаптация
«Вращаясь вокруг потребностей клиентов и проектируя команды и рабочие процессы вокруг этих пожеланий, компании становятся более гибкими для изменений. Таким образом, становится легче реагировать на отзывы клиентов и изменения рынка. Создавая ко финляндия номер телефона манду, которая предлагает все необходимые навыки, можно быстро разрабатывать решения . Затем услуги и продукты тестируются на ранних этапах, проверка клиентов включается в процесс, а результаты включаются в новые решения. Они снова тестируются на рынке, и круг может повторяться. Это приводит к ранней и непрерывной доставке ценности для клиентов. И это то, как оставаться впереди конкурентов».
Почему так важно быть гибким?
«В настоящее время бушует цифровая революция, и чтобы не отставать, нужно быть быстрым, ловким и внимательным. Это фактическое определение слова «agile» в словаре. Маркетинговая сфера быстро меняется, и потребительские требования и ожидания в отношении услуг меняются с той же скоростью. Мы все видели компании, которые не могли угнаться. Кто бы мог подумать, что устоявшимся компаниям, таким как Nokia или Motorola, придется сделать шаг назад? У гибких стартапов есть огромное преимущество перед существующими сложными компаниями на рынке. Развитие вокруг потребностей клиентов делает бизнес более адаптивным».
Какие изменения необходимо осуществить компаниям, чтобы стать более гибкими?
Виллемейн: «Многие компании по-прежнему построены вокруг разрозненности и иерархии. Многочисленные уровни рассеивают коммуникацию и снижают скорость и качество. Объедините навыки, необходимые для решения потребностей клиентов, в кросс-функциональную команду и дайте им возможность принимать собственные решения. Дайте им понять видение бренда компании, единую общую цель, а затем дайте им возможность определить свой путь к этой цели. Это означает практику управления без вмешательства и обеспечение того, чтобы вместо уровней был только один менеджер по утверждению. Устраните все ненужное, ускорьте рабочий процесс и улучшите рабочую культуру. Люди становятся счастливее, когда они могут сделать шаг вперед и взять на себя ответственность. Кроме того, постоянное совершенствование и рост приводят к более удовлетворительной рабочей среде».