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沃尔玛的顾客群体非常广泛，包括寻求物有所值购物选择的普通消费者、寻求便捷购物体验的家庭、经常光顾折扣店的注重成本的购物者以及批量购买的商业客户。沃尔玛的实体店位置也使其在迎合当地社区（这些社区非常看重商店的便利性）方面具有优势。

另一方面，亚马逊倾向于吸引那些注重便利性和效率的科技型消费者、越来越多喜欢 柬埔寨数字数据 网上购物的消费者以及寻求综合数字解决方案的企业。此外，亚马逊 Prime 还以娱乐消费者为目标，提供电子商务优惠以及视频、音乐和游戏内容，为客户忠诚度奠定了坚实的基础。

分发方法
沃尔玛主要通过门店和网站直接面向消费者销售，并采用高效的库存管理，从而保持较低的价格。其广泛供应链的物流是其分销战略不可或缺的一部分，其中包括配送中心和 Walmart+ 等超快速配送系统。尽管沃尔玛已经增强了其电子商务能力，但它仍然严重依赖实体店作为分销中心，促进全渠道购物体验，例如在线购买，店内取货 (BOPIS)。

相比之下，亚马逊通过其网站和移动应用程序采用完全数字化的直接面向消费者的销售模式。该公司已经开发了大量的物流能力，包括配送中心、最后一英里配送网络以及与配送服务的合作伙伴关系，以确保快速交付产品。亚马逊的亚马逊物流 (FBA) 计划允许第三方卖家利用亚马逊的配送网络，为其客户提供更快的运输选择，同时扩大平台上可用的产品范围。