Как Nestlé и Unilever создали успешные стратегии электронной коммерции
Posted: Mon Jan 06, 2025 6:07 am
Электронная коммерция продолжает укреплять свою значимость для брендов товаров народного потребления (FMCG), поскольку онлайн-шопинг все больше вплетается в покупательское поведение потребителей. Однако ехать на волне электронной коммерции означает больше, чем просто распространение продукции. Создание эффективной стратегии электронной коммерции номер телефона армения требует от компаний FMCG разработки и реализации цифровых стратегий, эффективных для сопровождения потребителей на их пути к покупке.
Поскольку компании продолжают интегрировать цифровую коммерцию в свои стратегические планы роста, истории успеха ведущих мировых игроков FMCG предлагают ценные идеи о том, «как» реализовывать стратегии электронной коммерции. Вот четыре ключевых вывода.
Охватывайте потребителей, когда и где они совершают покупки
По мере развития электронной коммерции канал охватывает различные цифровые платформы и бизнес-модели, формируя индивидуальные пути и впечатления покупателей.
Создание стратегии электронной коммерции на широком игровом поле требует от игроков FMCG сосредоточиться на канале, категории и соответствии потребителям.
Создание стратегии электронной коммерции в широком игровом поле требует от игроков FMCG сосредоточиться на канале, категории и соответствии потребителя. Другими словами, компании должны понимать, когда и где потребители покупают их товарную категорию (или категории), на которую они нацелены.
FMCG-гигант Unilever успешно реализовал стратегию электронной коммерции, ориентированную на категории. Ведущая категория продуктов компании, косметика и средства личной гигиены, составляет почти 42% ее онлайн-продаж на рынках, охватываемых системой электронной коммерции Euromonitor International. Один ритейлер, Amazon, составляет 40% продаж электронной коммерции Unilever в этой категории. Это имеет смысл, поскольку Amazon является ведущим онлайн-ритейлером косметики и средств личной гигиены во всем мире благодаря своему обширному ассортименту продукции и непревзойденным логистическим возможностям. Таким образом, Amazon стал ключевым розничным партнером Unilever, где ее средства по уходу за волосами, кожей, а также средства для ванны и душа являются лидерами продаж в категориях косметики и средств личной гигиены.
Лидер в категории чемпионов
В то время как у компаний FMCG более широкий ассортимент продукции, большинство игроков, которые добиваются успеха в онлайн-продажах, делают это за счет определенной категории или бренда. Nestlé добилась успеха с этим подходом, используя высокое проникновение онлайн и премиальное позиционирование своих продуктов по уходу за домашними животными, причем уход за домашними животными составил 39% от общего объема продаж в электронной коммерции в 2022 году.
Сосредоточившись на чемпионской категории или бренде, компании могут усилить свое конкурентное преимущество.
Поскольку компании продолжают интегрировать цифровую коммерцию в свои стратегические планы роста, истории успеха ведущих мировых игроков FMCG предлагают ценные идеи о том, «как» реализовывать стратегии электронной коммерции. Вот четыре ключевых вывода.
Охватывайте потребителей, когда и где они совершают покупки
По мере развития электронной коммерции канал охватывает различные цифровые платформы и бизнес-модели, формируя индивидуальные пути и впечатления покупателей.
Создание стратегии электронной коммерции на широком игровом поле требует от игроков FMCG сосредоточиться на канале, категории и соответствии потребителям.
Создание стратегии электронной коммерции в широком игровом поле требует от игроков FMCG сосредоточиться на канале, категории и соответствии потребителя. Другими словами, компании должны понимать, когда и где потребители покупают их товарную категорию (или категории), на которую они нацелены.
FMCG-гигант Unilever успешно реализовал стратегию электронной коммерции, ориентированную на категории. Ведущая категория продуктов компании, косметика и средства личной гигиены, составляет почти 42% ее онлайн-продаж на рынках, охватываемых системой электронной коммерции Euromonitor International. Один ритейлер, Amazon, составляет 40% продаж электронной коммерции Unilever в этой категории. Это имеет смысл, поскольку Amazon является ведущим онлайн-ритейлером косметики и средств личной гигиены во всем мире благодаря своему обширному ассортименту продукции и непревзойденным логистическим возможностям. Таким образом, Amazon стал ключевым розничным партнером Unilever, где ее средства по уходу за волосами, кожей, а также средства для ванны и душа являются лидерами продаж в категориях косметики и средств личной гигиены.
Лидер в категории чемпионов
В то время как у компаний FMCG более широкий ассортимент продукции, большинство игроков, которые добиваются успеха в онлайн-продажах, делают это за счет определенной категории или бренда. Nestlé добилась успеха с этим подходом, используя высокое проникновение онлайн и премиальное позиционирование своих продуктов по уходу за домашними животными, причем уход за домашними животными составил 39% от общего объема продаж в электронной коммерции в 2022 году.
Сосредоточившись на чемпионской категории или бренде, компании могут усилить свое конкурентное преимущество.