Диаграмма месяца: изучение тенденций по поколениям в сфере услуг подписки
Posted: Mon Jan 06, 2025 5:58 am
За последнее десятилетие подписные сервисы изменили многие из наших привычек и поведения, обеспечив нам удобство и практичность. Например, при поиске вариантов развлечений потребители теперь могут получить доступ к бесконечному разнообразию фильмов и сериалов, не вставая с дивана. Согласно исследованию Euromonitor Voice of the Consumer: Lifestyles Survey, проведенному в аргентина номер телефона январе-феврале 2024 года, более половины онлайн-потребителей из поколения миллениалов и поколения X в настоящее время пользуются стриминговыми сервисами.
Для бизнеса в различных отраслях, таких как автомобилестроение, книги, средства гигиены или игрушки, эта модель предлагает потенциал для постоянного роста доходов. Поскольку доступность вариантов подписки расширяется во всем мире, растет и спрос потребителей на первоклассные услуги или продукты. Итак, какие стратегии необходимы для привлечения большего количества подписчиков?
Диаграмма, показывающая текущие подписки
Прежде всего, инвестиции в разработку продукта являются ключом к развитию более высокого уровня клиентского опыта для укрепления лояльности . Предоставление качества, быстрой доставки и поддержки клиентов связано с удовлетворенностью клиентов, что приводит к удержанию и росту. Более того, постоянные инновации и совершенствование позволяют вашему бренду опережать конкурентов, при этом больше взаимодействуя с вашей целевой аудиторией. Крайне важно использовать данные клиентов и получать информацию о предпочтениях, демографических данных и поведении покупателей. Например, хотя представители поколения бэби-бумеров наименее склонны пользоваться стриминговыми сервисами, ситуация меняется. В 2023 году более трети представителей поколения бэби-бумеров сообщили, что не пользуются никакими подписками, но в 2024 году этот показатель снизился до одной четверти, согласно исследованию Euromonitor Voice of the Consumer: Lifestyles, проведенному в январе-феврале 2024 года.
В долгосрочной перспективе данные о клиентах помогают разрабатывать бизнес-модели и персонализировать продукты, что приводит к росту лояльности потребителей и расширению базы подписчиков.
Подробнее о Голосе потребителя: цифровой опрос
В то время как цифровое пространство становится все более актуальным для потребительских покупок в ряде отраслей, компаниям и брендам важно понимать ключевые аспекты опыта онлайн-покупок, учитывая цифровые кошельки, виртуальных и голосовых помощников, предпочтения в оплате и т. д.
Чтобы эффективно помогать предприятиям, мы работали с нашими внутренними отраслевыми экспертами и аналитиками, а также с ключевыми игроками отрасли над созданием цифрового опроса , который охватывает широкий спектр тем и ключевых тенденций в 40 странах.
Для бизнеса в различных отраслях, таких как автомобилестроение, книги, средства гигиены или игрушки, эта модель предлагает потенциал для постоянного роста доходов. Поскольку доступность вариантов подписки расширяется во всем мире, растет и спрос потребителей на первоклассные услуги или продукты. Итак, какие стратегии необходимы для привлечения большего количества подписчиков?
Диаграмма, показывающая текущие подписки
Прежде всего, инвестиции в разработку продукта являются ключом к развитию более высокого уровня клиентского опыта для укрепления лояльности . Предоставление качества, быстрой доставки и поддержки клиентов связано с удовлетворенностью клиентов, что приводит к удержанию и росту. Более того, постоянные инновации и совершенствование позволяют вашему бренду опережать конкурентов, при этом больше взаимодействуя с вашей целевой аудиторией. Крайне важно использовать данные клиентов и получать информацию о предпочтениях, демографических данных и поведении покупателей. Например, хотя представители поколения бэби-бумеров наименее склонны пользоваться стриминговыми сервисами, ситуация меняется. В 2023 году более трети представителей поколения бэби-бумеров сообщили, что не пользуются никакими подписками, но в 2024 году этот показатель снизился до одной четверти, согласно исследованию Euromonitor Voice of the Consumer: Lifestyles, проведенному в январе-феврале 2024 года.
В долгосрочной перспективе данные о клиентах помогают разрабатывать бизнес-модели и персонализировать продукты, что приводит к росту лояльности потребителей и расширению базы подписчиков.
Подробнее о Голосе потребителя: цифровой опрос
В то время как цифровое пространство становится все более актуальным для потребительских покупок в ряде отраслей, компаниям и брендам важно понимать ключевые аспекты опыта онлайн-покупок, учитывая цифровые кошельки, виртуальных и голосовых помощников, предпочтения в оплате и т. д.
Чтобы эффективно помогать предприятиям, мы работали с нашими внутренними отраслевыми экспертами и аналитиками, а также с ключевыми игроками отрасли над созданием цифрового опроса , который охватывает широкий спектр тем и ключевых тенденций в 40 странах.