Развитие встроенных финансов не только упрощает путь клиента по всей розничной воронке продаж, что помогает сократить отказ от покупок, но и играет важную роль в продвижении цифровой трансформации по всем каналам.
В этой статье рассматриваются два основных столпа глобальной розничной торговли в магазинах: продуктовые ритейлеры и непродуктовые ритейлеры. Поскольку продажи по обоим каналам, как ожидается, будут фиксировать CAGR всего в 2% с 2023 по 2028 год, сдержанный алжир номер телефона потенциал роста означает, что для ритейлеров критически важно выделиться на фоне конкурентов, оптимизируя клиентский опыт, диверсифицируя источники доходов и повышая операционную эффективность с помощью встроенных финансовых партнерств.
Диаграмма, показывающая мировые розничные продажи продуктов питания по каналам
Розничные торговцы продуктами питания: комплексные услуги, включая банковские услуги, для повышения вовлеченности
Существенная природа продуктов питания означает, что продуктовые ритейлеры являются краеугольным камнем повседневной жизни потребителей. Высокая частота покупок и стоимость расходов в сочетании с широкой сетью магазинов, расположенных близко к месту работы и проживания потребителей, предоставляют продуктовым продавцам возможность встроиться в образ жизни потребителей, интегрируя финансовые услуги в розничные операции.
В октябре 2023 года швейцарский розничный продавец продуктов питания Coop Genossenschaft запустил Co.op Finance+ в партнерстве с финтех-компаниями, включая Additiv, в Швейцарии. Coop позиционирует Co.op Finance+ как удобный способ отслеживать расходы домохозяйства и получать доступ к финансовым продуктам, таким как платежи и сбережения, через единое мобильное приложение. Co.op Finance+ дополняет существующую программу лояльности Supercard от Coop, которую потребители, расплачивающиеся дебетовой картой Coop Finance Plus, могут использовать для получения двойных баллов. Потребители также могут бесплатно снимать наличные в супермаркетах Coop, что поощряет частые посещения магазинов.
Платформа поможет Coop улучшить качество обслуживания клиентов, повысить лояльность к бренду и диверсифицировать источники доходов. С помощью Co.op Finance+ Coop позиционирует себя для захвата большей доли кошелька, выходя за рамки розничной торговли и выступая в качестве универсального магазина для финансовых потребностей потребителей.
В то время как количество банковских филиальных сетей и сетей банкоматов во всем мире сокращается (и, как ожидается, в обоих случаях среднегодовой темп роста мирового объема составит -2% в период с 2023 по 2028 год), значительная часть пожилых и неопытных в цифровых технологиях клиентов по-прежнему предпочитает офлайн-сети в целях безопасности.
Источник: Euromonitor International
Между тем, все еще есть МСП, которые предпочитают оплату наличными (например, независимые автостоянки, рынки с продуктами, небольшие таксопарки) из-за расходов, связанных с обработкой безналичных платежей. Решая проблему разрыва в спросе в офлайне, оператор магазинов шаговой доступности Seven & i Holdings расширяет сети банкоматов для поддержки банков в Юго-Восточной Азии (Таиланд, Филиппины и Малайзия) и Северной Америке (США). Между тем, цифровые банки (включая Airtel Payments Bank) используют независимые магазины в качестве агентов для расширения в сельские районы.
- Board index
- All times are UTC
- Delete cookies
- Contact us