Australia Data

К настоящему моменту вы, вероятно, по крайней мере слышали, как кто-то упоминал о важности управления репутацией в Интернете (ORM). У вас даже может быть устоявшаяся политика, построенная вокруг того, как вы управляете своей репутацией в Интернете. Возможно, вы подавляете или даже удаляете негативный контент в Интернете, или, может быть, у вас есть специальные люди, которые отвечают на сообщения и отзывы о вашем бизнесе на различных социальных платформах и сайтах отзывов в течение заранее определенного периода времени. Вы, лично, возможно, даже имели дело с местной компанией (например, компанией по ремонту домов или по благоустройству газонов и ландшафтному дизайну), которая идет на многое, например, отправляет вам определенную ссылку, которую вы можете использовать, чтобы предоставить свой (надеюсь, положительный) отзыв. В конце концов, чем меньше трений, чтобы обеспечить быстрый и эффективный ответ, тем больше вероятность того, что довольный клиент оставит отзыв или оценит уровень своей удовлетворенности.

Если это вам не знакомо венесуэла телеграмма или вы еще не видели стратегию ORM в действии, вот несколько последних тенденций, которые следует рассмотреть, прежде чем делать следующий шаг.

Репутация — это не только отзывы и комментарии. Наряду с возросшим доминированием поиска на мобильных устройствах поисковые системы подняли планку важности наличия полного и точного бизнес-профиля. Такая информация, как NAP, часы работы магазина и даже привлекательные изображения для создания «привлекательности на обочине» в ваших профилях Google My Business, Yelp, Facebook и т. д., помогает потребителям идентифицировать вас как надежный или даже лучший вариант в их списке. Хорошая идея — иметь эти элементы на месте и обновлять их, чтобы способствовать формированию положительного первого впечатления.

Видео усиливает свое доминирование в Интернете и может играть важную роль в онлайн-репутации. Используете ли вы в настоящее время видеоотзывы на своем веб-сайте, целевых страницах PPC, странице Facebook и профиле Google My Business? Это не только хороший способ максимально использовать ваши собственные активы, но и помогает сохранять лайки и репосты, а также может способствовать возможностям общения с потенциальными студентами. Наряду с повышением вовлеченности в социальных сетях, отзывы и другие короткие видеоролики могут вызывать эмоции и создавать привлекательность для вашего бренда.

Хорошие отзывы найти сложнее, и они могут показаться не такими срочными для реакции, как их отрицательные аналоги. При этом хорошие отзывы также требуют активного участия. Подобно тому, как хорошее обслуживание клиентов в вашем офисе является обязательным условием для создания позитивной, дружественной атмосферы, то же самое можно сказать и о вашем голосе в сети. Уделите время, чтобы поблагодарить людей, которые высоко вас оценивают или оставляют положительные отзывы о вашем бизнесе или отдельном сотруднике. Дайте всем, кто читает ваш профиль, знать, что вы активно участвуете в разговоре, а не просто молчаливый наблюдатель, пока что-то не пойдет не так.

Поиск эффективных и экономически выгодных способов идти в ногу со всем этим может показаться немного пугающим, особенно когда вы осознаете, какое влияние и поддержку это может оказать на все ваши другие маркетинговые каналы. Существует несколько бесплатных и основанных на подписке предложений, которые могут помочь вам управлять вашим ORM.