Советы по разработке, построению и оптимизации стратегий воронки продаж для улучшения показателей конверсии
Некоторые люди слышат термин «маркетинг» и думают о таких вещах, как реклама на YouTube или Instagram, пытающаяся продать им моду, добавки или какой-либо другой потребительский продукт. И хотя это, безусловно, огромный компонент индустрии маркетинга и продаж, он не охватывает другую важную область: маркетинг «бизнес для бизнеса» (B2B).
Если вы являетесь бизнесом, пытающимся продать свои продукты или услуги другим компаниям или предприятиям, базовые маркетинговые советы могут не сработать для вас. Вам нужно оптимизировать свои стратегии и тактики продаж для вашего рынка B2B.
Начнем с самого начала: что такое воронка продаж?
Воронки продаж — иногда их южноафриканская телеграмма также называют воронками покупок, воронками клиентов, воронками маркетинга или моделями AIDA (осведомленность, интерес, желание, действие) — по сути, являются визуальным способом изображения пути, который ведет кого-то от потенциального к лояльному покупателю. Вы начинаете сверху с широкой сети, надеясь привлечь внимание и осведомленность как можно большего числа потенциальных клиентов. По мере того, как они продвигаются вниз по воронке поэтапно, неизбежно определенный процент потенциальных клиентов отпадет, но хорошо построенная и оптимизированная воронка продаж сведет этот отпад к минимуму, насколько это возможно. К тому времени, как вы дойдете до узкого дна воронки, вы уже конвертировали клиентов.
Чем воронки продаж B2B отличаются от B2C?
В широком контексте B2B и B2C работают для одной и той же цели: конверсии и продаж. Но было бы неправильно утверждать, что это одно и то же. Воронки B2B длиннее и сложнее воронок B2C, потому что конечная стадия конверсии часто требует поддержки со стороны нескольких лиц, принимающих решения. Вы не просто пытаетесь продать свой продукт или услугу одному человеку; вы должны представить его и продать целой компании, демонстрируя, почему то, что вы предлагаете, лучше всего подходит для них.
Итак, в то время как воронки B2C часто состоят всего из четырех этапов — осведомленность, интерес, желание, действие — воронки B2B имеют по крайней мере 6 этапов, хотя их может быть больше в зависимости от того, как вы решите их разбить. Мы собираемся придерживаться наиболее общепризнанных 6 основных этапов и углубиться в них немного подробнее.