Меняется ли роль директора по маркетингу?
Posted: Mon Jan 06, 2025 4:57 am
Когда-то все обращались к CMO, чтобы стать чемпионами бренда в рекламе, управлении брендом и исследовании рынка. Но сегодняшние новые технологии подтолкнули CMO надеть новые шляпы и взять на себя более смешанную роль в ИТ, продажах и финансах.
Аналитика: Сегодня директора по маркетингу стоят на перепутье, которое указывает на необходимость расширения различных ролей и нового особого номер телефона тайвань внимания к клиентскому опыту и росту в новом году.
Данные: Accenture сообщает, что 90% организаций считают директора по маркетингу связующим звеном между различными подразделениями организации.
В чем заключается кардинальное изменение: директорам по маркетингу необходимо освоить новые навыки, которые позволят им создавать больше ценности для клиентов, и использовать новые технологии для преобразования клиентского опыта.
По словам Кристи Мейнор из CEO Network , директора по маркетингу наиболее согласованы с советом директоров по нескольким лидерским качествам. Наряду с директорами, директора по маркетингу получили самые высокие оценки по таким показателям, как лидерство в команде, сотрудничество и влияние, лидерство в области изменений, влияние на клиентов и знание рынка.
роль-CMO
Источник изображения: Forbes
Сейчас, как никогда ранее, компании обращаются к директорам по маркетингу не только для создания брендов — они также рассчитывают на то, что они будут способствовать росту, возглавят инициативы по цифровой трансформации, будут управлять ожиданиями клиентов, и все это — управляя ограниченными маркетинговыми бюджетами.
Новые основы управления клиентским опытом
Директорам по маркетингу будущего предстоит играть более важную роль, и они будут играть важную роль в формировании клиентского опыта, а также в содействии росту бизнеса, внедрении инноваций в области цифровых технологий и разработке более качественного клиентского опыта.
Что еще важнее, им необходимо стать голосом клиента, что подразумевает изучение новых тенденций, проведение маркетинговых исследований и понимание предпочтений клиентов.
Сосредоточившись на том, как улучшить качество обслуживания клиентов, они могут играть активную роль в продвижении цифровой трансформации своих компаний и способствовать росту.
Аналитика: Сегодня директора по маркетингу стоят на перепутье, которое указывает на необходимость расширения различных ролей и нового особого номер телефона тайвань внимания к клиентскому опыту и росту в новом году.
Данные: Accenture сообщает, что 90% организаций считают директора по маркетингу связующим звеном между различными подразделениями организации.
В чем заключается кардинальное изменение: директорам по маркетингу необходимо освоить новые навыки, которые позволят им создавать больше ценности для клиентов, и использовать новые технологии для преобразования клиентского опыта.
По словам Кристи Мейнор из CEO Network , директора по маркетингу наиболее согласованы с советом директоров по нескольким лидерским качествам. Наряду с директорами, директора по маркетингу получили самые высокие оценки по таким показателям, как лидерство в команде, сотрудничество и влияние, лидерство в области изменений, влияние на клиентов и знание рынка.
роль-CMO
Источник изображения: Forbes
Сейчас, как никогда ранее, компании обращаются к директорам по маркетингу не только для создания брендов — они также рассчитывают на то, что они будут способствовать росту, возглавят инициативы по цифровой трансформации, будут управлять ожиданиями клиентов, и все это — управляя ограниченными маркетинговыми бюджетами.
Новые основы управления клиентским опытом
Директорам по маркетингу будущего предстоит играть более важную роль, и они будут играть важную роль в формировании клиентского опыта, а также в содействии росту бизнеса, внедрении инноваций в области цифровых технологий и разработке более качественного клиентского опыта.
Что еще важнее, им необходимо стать голосом клиента, что подразумевает изучение новых тенденций, проведение маркетинговых исследований и понимание предпочтений клиентов.
Сосредоточившись на том, как улучшить качество обслуживания клиентов, они могут играть активную роль в продвижении цифровой трансформации своих компаний и способствовать росту.