每个项目的目标都是独特的,在实施过程中遇到的挑战也是如此。因此,为了更有效地管理项目,将项目分为阶段。这种方法可以更轻松地评估工作范围,并根据需要对计划进行小调整和重大更改。
根据《项目管理知识体系指南》,项目管理有五个阶段(或五组管理过程)。这些是启动、计划、执行、控制和完成。它们共同构成了项目管理生命周期。
本文为项目的第一阶段(启动)提供了有用的提示和技巧。
什么是项目启动阶段?
对于不同的公司来说,答案会有 阿尔巴尼亚电话号码资源 所不同,但有一个标志可以将这一阶段与其他所有阶段区分开来:这是项目获得批准和详细规划开始之前的时期。
通常,在启动过程中,发起人和管理者会提出项目的三个主要特征:目标、范围和约束。然后,他们准备一份项目章程,利益相关者必须在规划开始之前批准该章程。此后,将更详细地指定截止日期和预算。
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启动项目的建议
准备好回答为什么这个项目存在
这个问题是哲学问题,但很重要,其答案对于进一步的工作是必要的。关于该项目,您需要了解三件事:
该项目的目标是什么?
为什么我们现在开始这个项目?
我们将获得什么商业利益?
如果您以前做过类似的事情,您可能已经开发了一个业务案例。如果该项目对您来说是全新的,那么现在就值得开始这个案例。这将帮助您证明该项目的需求并回答上述三个问题。
尽早识别利益相关者
通常在开始一个新项目时,每个人对于主要利益相关者是谁都有一个非常模糊的概念。稍后可以编制将受项目影响的人员的完整列表,但在启动时确定关键利益相关者的范围并达成一致非常重要。这些人随后将做出对项目产生严重后果的决定。其中肯定包括业务流程负责人、高级管理人员和其他负责人。
所谓的 RASCI 图(责任分配矩阵)在这件事上会给你很大帮助。它可以用来表示执行者(做工作的人)、负责人(负责完成工作)、结果的批准者、顾问(这些人的意见对于任务的完成很重要)和知情者(他们是通报项目进展情况)。
获取利益相关者的承诺
任何项目经理都会告诉您,利益相关者的参与永远不会顺利。因此,他们的所有口头承诺都必须记录并获得同意。将其视为一种概述他们在项目中的角色的合同。所有承诺必须正式包含在项目章程中,该章程将在启动阶段结束时签署。
例如,章程可以规定做出决定的法定人数或在做出决定之前必须进行多长时间的审议。
在项目启动阶段使用清单
制定项目章程
许多人错误地认为,要制定章程或项目计划,只需在模板中填写项目的基本信息就足够了,但事实并非如此。项目章程描述了项目发起人和管理者提出的项目的最初愿景。这是在整个项目管理生命周期中组织工作的基础。对章程的任何修改都必须经过彻底的批准程序。这就是为什么使章程尽可能清晰和详细是非常重要的。
将项目范围纳入章程
也许章程中最重要的部分是项目范围说明书,它概述了项目中包含和不包含的内容。在启动阶段,应该详细讨论这个问题,直到主要利益相关者满意为止。批准的项目范围必须记录在章程中并由这些人员签署。
项目章程中还应包括哪些内容:
活动的结果。工作成果必须在一定的时间范围内准备好,并以利益相关者同意的形式呈现。
业务需要。业务案例定义了项目的总体效益及其计划成本。
限制。所有项目限制:成本、人力资源、时间、质量和潜在回报。
假设。预计未来能够满足的条件。
风险。可能影响项目所涉及的人员、流程、技术和资源的不可预见事件。他们有权摧毁该项目或大大推迟其完成。
善有善报恶有恶报
如何开始一个项目通常决定了它的成功。您是否已完成启动阶段清单上的所有任务?这将帮助您充分展示您的愿景以供批准并评估工作范围。启动——尤其是章程的撰写——为整个努力的成功铺平了道路。不要跳过这个重要的步骤。