退款：对电子商务的影响

[rabia198]

如果有一种情况是每个电子商务经理都想避免的，那就是退款。这是因为，除了影响公司收入外，还向消费者传达了品牌政策的错误形象。

但归根结底，什么是退款？也称为消费者购买纠纷，当客户发现不适当的费用并联系银行要求将其删除时，就会发生这种情况。

巴西电商的欺诈企图率不断上升，2020年上半年为3.49%，即每100笔购买 巴哈马手机数据 就有1笔来自欺诈。因此，了解如何避免此类行为对于企业的发展至关重要。有关退款的更多详细信息，请参阅下文。



退款对公司来说意味着什么？
您是否知道成为欺诈受害者是消费者要求退款的主要原因之一？这种情况的证明是，一些品牌已经开始采用监控过度取消的计划，对退货时的价值处以罚款。

但退款对公司意味着什么？除了可能因大量取消购买而被罚款之外，这一过程还会对电子商务的财务产生负面影响。这是因为，一般来说，当取消请求到达商家时，该请求已经发送给消费者。

这样一来，损失就加倍了，因为，很多时候，商品没有退回或者退货成本甚至大于产品的价值。此外，所发生的事情使该公司在市场上的形象受损，这可能会阻止潜在的买家。



退款或退款：有什么区别？
现在，如果退款反映了电子商务的不良形象，那么要求购买退款意味着什么？虽然第一个术语用于直接向银行取消，但第二个术语指的是一种更友好的做法，即直接向公司提出请求。

换句话说，退款是指您作为经理，在不联系银行甚至品牌的情况下将产品的价值退还给消费者。此外，这种做法不包括在购买取消计划中，从而避免了企业被罚款。