社交销售：赢得更多客户的艺术
Posted: Sat Dec 28, 2024 9:40 am
接触潜在客户并增加销售额的最有效方法不是简单地向消费者提供优惠和更多产品优惠，并将自己限制于此。
投资社交销售是通过社交网络建立信任关系和培育销售机会的最佳选择。如果您尚未将此策略纳入您的业务中，您可能会输给已经押注于此的竞争对手。
到底什么是社交销售？
社交销售或社交销售是一门利用社交网络寻找、联系和了解消费者的艺术，以增加向越来越多的受众销售您的品牌形象而不是产品本身的机会。
换句话说，这是一种与潜在客户（或者更确切地说，“社交买家”）建立更牢固关系的新方式，他们希望这些平台帮助他们在选择在线商店时做出决定。
在这种情况下，强调社交销售不是什么也很重要——例如，它绝对不是用不需要的推文或收件箱消息轰炸公众的行为。这称为垃圾邮件。
这个概念不仅仅只是赢得追随者，它还在于建立关系，以战略性地了解向消费者展示您的公司作为解决方案的正确时机。
为什么投资社交销售
投资社交销售为市场增长开辟了多种机会。这种策略比任何营销活动都更有效，因为任何营销活动都会带来大量不合格的销售线索，导致损失多于利润。通过社交销售，您可以：
此外，北美研究公司 Aberdeen 的数据显示，参与社交销售的公司的客户保留率比未采用该策略的公司高 7%。
仍然对投资社交销售的重要性存有疑问吗？关于这个概念，您需要了解两件事。
您的客户已经参与社交销售
Linkedin 的数据显示，62% 的买家愿意与与他们有联系的品牌互动，分享内容并提供销售机会，92% 的消费者愿意与在社交媒体上传达可信度的销售代表交谈。
除了销售本身之外，53% 的客户意向是由展示独特身份并知道如何定位自己以从竞争对手中脱颖而出的品牌驱动的。您可以通过社交媒体上的形象来应用这项技能，首先通过分享好的内容，一点一点地建立引人入胜的沟通并使您的形象得到认可。
+ 了解如何通过 5 个有价值的技巧来定位您的品牌
您建立更牢固的关系
说实话：当需要与公司交谈时，没有人喜欢冷漠的接触。据《哈佛商业评论》报道，90% 的消费者表示，他们从不回复看似“机器人”的消息，而社交网络可以通过更多的个人接触来避免这种情况。
通过互联网可以获得大量关于他们正在谈论的内容以及客户的主要需求和“痛点”的信息，这使得个性化联系成为可能。
社交销售实践
社交销售的理论很容易理解，但很多人在实践中却犯了错误。因此，这里有一些步骤可以指导您走上正确的道路。
出现
尽管自动化客户沟通是一种节省时间和投资的方法，但它并 摩洛哥手机号码列表 不能让您建立更紧密的关系，这甚至可能损害您的品牌形象。
当然，有很多方法可以在自动化服务中插入更“友好”的语言，但是，要转换这些联系人，没有什么比老式的人性化交互更好的了。
因此，在线上并做你自己。我们的目标是变得更加人性化，而不是变得更加平易近人。
始终尝试优化商店的社交媒体资料，以最大限度地发挥社交销售的影响。从客户的角度观察，看看是否传达了必要的可信度。如果没有，请进行一些调整，以确保您的个人资料以尽可能最好的方式展示您的品牌，并在各个平台上具有一致的基调和信息。
增值
通过社交媒体与潜在客户互动时，重要的是不要打扰。您的目标不应该是简单地宣扬产品的价值，而应该是提供有价值的信息，帮助您成为该领域的专家。
撰写与目标受众相关的帖子，并且不要害怕分享其他公司的内容。
在某些帖子中利用空间提及您商店的促销或产品总是值得的，但要保持简洁。社交销售的目标不是在第一次接触时就达成销售。请始终记住，社交媒体不是虚拟商店。
识别客户
您的潜在客户不断在社交媒体上分享有价值的信息。他们基本上准确地告诉你他们想要什么和需要什么。您所要做的就是注意。
为了赢得消费者的青睐，您需要在第一次接触他们之前更多地了解他们。曾经的挑战现在可以通过社交网络以及CRM（一种客户关系管理工具）捕获的信息来实现。
这样，您就可以避免只谈论您的公司的疲劳演讲，而可以谈论真正最重要的事情：买家。
潜在客户不想知道您提供的产品有多好，而是想知道他们可以做些什么来让他们的生活更轻松。
使用监控工具来关注人们对您的商店、整个市场和竞争对手的评价。关注痛点和建议请求，为您提供自然的机会来展示您的品牌作为解决方案。
投资社交销售是通过社交网络建立信任关系和培育销售机会的最佳选择。如果您尚未将此策略纳入您的业务中，您可能会输给已经押注于此的竞争对手。
到底什么是社交销售？
社交销售或社交销售是一门利用社交网络寻找、联系和了解消费者的艺术，以增加向越来越多的受众销售您的品牌形象而不是产品本身的机会。
换句话说，这是一种与潜在客户（或者更确切地说，“社交买家”）建立更牢固关系的新方式，他们希望这些平台帮助他们在选择在线商店时做出决定。
在这种情况下，强调社交销售不是什么也很重要——例如，它绝对不是用不需要的推文或收件箱消息轰炸公众的行为。这称为垃圾邮件。
这个概念不仅仅只是赢得追随者，它还在于建立关系，以战略性地了解向消费者展示您的公司作为解决方案的正确时机。
为什么投资社交销售
投资社交销售为市场增长开辟了多种机会。这种策略比任何营销活动都更有效，因为任何营销活动都会带来大量不合格的销售线索，导致损失多于利润。通过社交销售，您可以：
此外，北美研究公司 Aberdeen 的数据显示，参与社交销售的公司的客户保留率比未采用该策略的公司高 7%。
仍然对投资社交销售的重要性存有疑问吗？关于这个概念，您需要了解两件事。
您的客户已经参与社交销售
Linkedin 的数据显示，62% 的买家愿意与与他们有联系的品牌互动，分享内容并提供销售机会，92% 的消费者愿意与在社交媒体上传达可信度的销售代表交谈。
除了销售本身之外，53% 的客户意向是由展示独特身份并知道如何定位自己以从竞争对手中脱颖而出的品牌驱动的。您可以通过社交媒体上的形象来应用这项技能，首先通过分享好的内容，一点一点地建立引人入胜的沟通并使您的形象得到认可。
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您建立更牢固的关系
说实话：当需要与公司交谈时，没有人喜欢冷漠的接触。据《哈佛商业评论》报道，90% 的消费者表示，他们从不回复看似“机器人”的消息，而社交网络可以通过更多的个人接触来避免这种情况。
通过互联网可以获得大量关于他们正在谈论的内容以及客户的主要需求和“痛点”的信息，这使得个性化联系成为可能。
社交销售实践
社交销售的理论很容易理解，但很多人在实践中却犯了错误。因此，这里有一些步骤可以指导您走上正确的道路。
出现
尽管自动化客户沟通是一种节省时间和投资的方法，但它并 摩洛哥手机号码列表 不能让您建立更紧密的关系，这甚至可能损害您的品牌形象。
当然，有很多方法可以在自动化服务中插入更“友好”的语言，但是，要转换这些联系人，没有什么比老式的人性化交互更好的了。
因此，在线上并做你自己。我们的目标是变得更加人性化，而不是变得更加平易近人。
始终尝试优化商店的社交媒体资料，以最大限度地发挥社交销售的影响。从客户的角度观察，看看是否传达了必要的可信度。如果没有，请进行一些调整，以确保您的个人资料以尽可能最好的方式展示您的品牌，并在各个平台上具有一致的基调和信息。
增值
通过社交媒体与潜在客户互动时，重要的是不要打扰。您的目标不应该是简单地宣扬产品的价值，而应该是提供有价值的信息，帮助您成为该领域的专家。
撰写与目标受众相关的帖子，并且不要害怕分享其他公司的内容。
在某些帖子中利用空间提及您商店的促销或产品总是值得的，但要保持简洁。社交销售的目标不是在第一次接触时就达成销售。请始终记住，社交媒体不是虚拟商店。
识别客户
您的潜在客户不断在社交媒体上分享有价值的信息。他们基本上准确地告诉你他们想要什么和需要什么。您所要做的就是注意。
为了赢得消费者的青睐，您需要在第一次接触他们之前更多地了解他们。曾经的挑战现在可以通过社交网络以及CRM（一种客户关系管理工具）捕获的信息来实现。
这样，您就可以避免只谈论您的公司的疲劳演讲，而可以谈论真正最重要的事情：买家。
潜在客户不想知道您提供的产品有多好，而是想知道他们可以做些什么来让他们的生活更轻松。
使用监控工具来关注人们对您的商店、整个市场和竞争对手的评价。关注痛点和建议请求，为您提供自然的机会来展示您的品牌作为解决方案。