Page 1 of 1

Mandaê 发生面板:预防措施的完美工具

Posted: Sat Dec 28, 2024 9:18 am
by nurnobi40
现在,延迟和送货问题经常出现在在线零售商面临的困难清单上,因为在发件人仓库和消费者送货地址之间的旅程中可能会发生很多事情。因此,有必要找出每批货物的问题,并将其转化为解决方案。

此控制可以通过Mandaê发生面板来完成。该监控平台会发出延迟信号并显示相关信息,例如:

✔ 税务未决问题

✔ 拒绝接收

✔ 无法送货

此信息使您可以在客户提出投诉之前计划预防措施。此外,还可以选择使用过滤器(例如,按收件人或情况类型)对搜索进行分段。

所有这一切都在一个直观且简单的结构中进行,该结构每天都会更新有关您的货运的新信息。此外,还可以访问总发货量的概览以及交付 SLA的测量。

接下来,在实践中了解事件面板的主要功能是什么,以及它们如何帮助您的电子商务日常运营。

1. 预防措施
不雇用 Mandaê
如果您的消费者对商品有疑问,或者没有在指定 马来西亚手机号码列表 期限内收到商品,他们首先需要联系购买该商品的在线商店。

然后,在线商店必须向承运人开具票据以查明发生的情况,而承运人则相应地搜索货运历史记录。解决该问题可能需要几天时间。结果是:过程漫长,消费者不满意。

使用 Mandaê 出现面板
在消费者注意到问题之前,您可以在面板上访问交付状态的完整概述。这样,您就可以在出现信号延迟和其他问题时采取预防措施。

然后,有了这些信息,就可以快速回复收件人。此外,如果交付过程中出现问题,该工具会显示一个新日期,以便人们可以计划接收他们的产品。



2. 直接联系
不雇用 Mandaê
如果您需要与承运商联系,您需要访问该公司的网站打开服务单,报告有关货运的问题,最后等待物流运营商规定的期限内的答复。

使用 Mandaê 出现面板
如果您需要处理配送问题,只需直接在面板上开票即可,无需进入其他服务渠道。此外,Mandaê 的支持团队会自动接收订单历史记录,使服务流程变得更加简单和快捷。

3、逆向物流
不雇用 Mandaê
如需请求退货,请向承运商提出请求,并需要在物流运营商规定的期限内等待退货。

使用 Mandaê 出现面板
我们简化逆向物流。在面板上,您可以生成并发送订单的邮资授权代码,可以访问跟踪代码并控制您的所有请求。



为您的电商差异化运营
Mandaê 事件面板中包含的所有信息都有助于创建预防性文化,也就是说,它可以避免问题。

因此,每天访问平台并使用其功能是不让您的操作和消费者体验受到不可预见事件影响的最佳方法。

我们开发此解决方案是因为我们了解物流流程在电子商务的满意度指数中具有特殊的权重。因此,我们希望帮助您优化运营并提高效率。

如果您还不是 Mandaê 客户但有兴趣,请联系我们以了解有关我们服务的更多信息!