电子商务中的免费送货：了解如何避免赔钱
Posted: Sat Dec 28, 2024 9:10 am
在电子商务中采用或不采用免费送货政策，在大多数情况下都意味着放弃部分产品利润率。然而，根据 ComScore 的研究，免费送货是提升在线商店口碑的主要因素之一，并且已经导致超过 63% 的消费者向购物车添加更多商品。
如果电子商务选择收取运费，它就面临着将消费者流失到另一家提供更灵活运费政策的商店的风险。另一方面，如果网上商店随机选择提供免费送货服务，则会使其利润率面临风险。
为了帮助您评估是否值得在您的在线商店中提供免费送货，我在下面列出了值得您关注的要点。
电子商务中的免费送货：值得提供吗？
计划不周的免费送货服务可能会对电子商务的效率、形象和财务状况产生决定性影响。因此，正确确定所售商品的成本和运费计算、截止日期和交货规则信息以及相关指标的持续监控对于在线商店的日常管理至关重要。
一些虚拟企业家越来越意识到这一点。根据 Ebit/Buscapé 进行的 Webshoppers 34 调查显示，自 2014 年以来，出现了减少免费送货服务的趋势。第 35 版 Webshoppers 研究发现，2016 年巴西电子商务创下了自 2012 年以来的最低水平。
近年来，巴西的大多数电子商务业务都使用免费送货作为吸引消费者和提高转化率的一种方式。尽管这一策略在过去对于鼓励销售并为买家提供另一个优势非常重要，但其维护会增加运营成本，从而导致公司业绩严重失衡。
毫不奇怪，在选择这种策略时，电子商务遵循了提高最低购买价值以提供免费送货的趋势。根据巴西电子商务协会 (ABComm) 在 Brazil Panels 和 ComSchool 支持下进行的研究，2013 年这一价值为 170 雷亚尔，2015 年升至 255 雷亚尔，2017 年升至 266 雷亚尔。
为了制定最佳的运输政策并避免在线商店遭受损失，请评估实施费用减免活动的最佳时机，并确定何时以及它们是否对消费者的购买决策至关重要。
分析销量、商店平均客单价、协商利益以及与物流解决方案约定的价值。请务必检查您的保证金以及如果您提供免费送货将会如何影响它。进行彻底的财务规划对于避免损失至关重要。
还要考虑您要发送的物品的类型、尺寸和重量，如果可能的话，还要考虑发送地点。还要考虑您的订单数量。如果平均价格通常在 30 雷亚尔左右，请考虑购买至少 50 雷亚尔才有资格享受免费送货。在定义或不定义免费政策时值得注意的另一点是与逆向物流有关。
换句话说，如果没有规划和策略，您的在线商店在提供免费送货时会受到一些影响。下面，我们列出了该策略的积极和消极方面。
了解更多：货运管理有多重要？
提供免费送货的优势
销售额增加
通常，提供免费送货的效果是立竿见影的，直接反映了销售额的增加。毕竟，您的网站会更具吸引力，因为客户不必担心交付成本。对于需要最低订购量才能提供奖金的在线商店，这可能会导致一系列大订单。
忠实客户
有些消费者会寻找免费送货的商店进行购买。通过推 美国手机号码列表 广豁免，您可以赢得这些客户，他们可以成为常客。确实，人们可能不记得他们在哪里购买每种产品，但他们肯定记得哪些商店提供免费送货。
竞争力不断增强
免费送货可增强您的电子商务竞争力。即使它不能让您的商店在竞争中处于领先地位，它至少提高了战斗的标准。此外，它还可以让您的品牌脱颖而出，从而提高知名度。
减少购物车废弃率
消费者放弃购物车中的商品的原因之一是运输成本使购买变得更加昂贵。费用免除使消费者避免了这种情况，减少了购物车的放弃量。
网站流量
让消费者知道您的商店提供免费送货服务，这对您来说意义重大。通过推广奖金，这将自动吸引更多人访问您的在线商店网站，从而增加流量。
“不冷不热”的日期结束
免费送货促销是一个很好的策略，可以在没有任何反应和销量直线下降的时期提振销量。换句话说，当您的在线商店没有产生太多转化时，您可以通过免费送货奖励来吸引客户。
提供免费送货的缺点
利润率
有人必须“接受”免费送货的费用，并且在大多数情况下，费用由您承担。免费送货的主要影响之一是利润率的损失，利润率用于吸收该策略的成本。
延迟交货
要继续免费送货促销，您可以选择专注于经济选项而不是更快的送货选项。然而，经济运输会导致订单需要一些时间才能到达您的客户，可能会引起不满。
为团队投入时间和金钱
为了取得成功，您的活动将取决于知名度。因此，营销团队需要拿出新的行动，主要投资于设计和付费广告。根据系统的复杂性，您的 IT 团队还需要调整编程，为您的平台添加免费送货功能。
劳动力的增加也延伸到了库存。考虑到订单可能会增加，您将不得不召集更多员工来配合拣货和包装阶段。
如果电子商务选择收取运费，它就面临着将消费者流失到另一家提供更灵活运费政策的商店的风险。另一方面，如果网上商店随机选择提供免费送货服务，则会使其利润率面临风险。
为了帮助您评估是否值得在您的在线商店中提供免费送货，我在下面列出了值得您关注的要点。
电子商务中的免费送货：值得提供吗？
计划不周的免费送货服务可能会对电子商务的效率、形象和财务状况产生决定性影响。因此，正确确定所售商品的成本和运费计算、截止日期和交货规则信息以及相关指标的持续监控对于在线商店的日常管理至关重要。
一些虚拟企业家越来越意识到这一点。根据 Ebit/Buscapé 进行的 Webshoppers 34 调查显示，自 2014 年以来，出现了减少免费送货服务的趋势。第 35 版 Webshoppers 研究发现，2016 年巴西电子商务创下了自 2012 年以来的最低水平。
近年来，巴西的大多数电子商务业务都使用免费送货作为吸引消费者和提高转化率的一种方式。尽管这一策略在过去对于鼓励销售并为买家提供另一个优势非常重要，但其维护会增加运营成本，从而导致公司业绩严重失衡。
毫不奇怪，在选择这种策略时，电子商务遵循了提高最低购买价值以提供免费送货的趋势。根据巴西电子商务协会 (ABComm) 在 Brazil Panels 和 ComSchool 支持下进行的研究，2013 年这一价值为 170 雷亚尔，2015 年升至 255 雷亚尔，2017 年升至 266 雷亚尔。
为了制定最佳的运输政策并避免在线商店遭受损失，请评估实施费用减免活动的最佳时机，并确定何时以及它们是否对消费者的购买决策至关重要。
分析销量、商店平均客单价、协商利益以及与物流解决方案约定的价值。请务必检查您的保证金以及如果您提供免费送货将会如何影响它。进行彻底的财务规划对于避免损失至关重要。
还要考虑您要发送的物品的类型、尺寸和重量，如果可能的话，还要考虑发送地点。还要考虑您的订单数量。如果平均价格通常在 30 雷亚尔左右，请考虑购买至少 50 雷亚尔才有资格享受免费送货。在定义或不定义免费政策时值得注意的另一点是与逆向物流有关。
换句话说，如果没有规划和策略，您的在线商店在提供免费送货时会受到一些影响。下面，我们列出了该策略的积极和消极方面。
了解更多：货运管理有多重要？
提供免费送货的优势
销售额增加
通常，提供免费送货的效果是立竿见影的，直接反映了销售额的增加。毕竟，您的网站会更具吸引力，因为客户不必担心交付成本。对于需要最低订购量才能提供奖金的在线商店，这可能会导致一系列大订单。
忠实客户
有些消费者会寻找免费送货的商店进行购买。通过推 美国手机号码列表 广豁免，您可以赢得这些客户，他们可以成为常客。确实，人们可能不记得他们在哪里购买每种产品，但他们肯定记得哪些商店提供免费送货。
竞争力不断增强
免费送货可增强您的电子商务竞争力。即使它不能让您的商店在竞争中处于领先地位，它至少提高了战斗的标准。此外，它还可以让您的品牌脱颖而出，从而提高知名度。
减少购物车废弃率
消费者放弃购物车中的商品的原因之一是运输成本使购买变得更加昂贵。费用免除使消费者避免了这种情况，减少了购物车的放弃量。
网站流量
让消费者知道您的商店提供免费送货服务，这对您来说意义重大。通过推广奖金，这将自动吸引更多人访问您的在线商店网站，从而增加流量。
“不冷不热”的日期结束
免费送货促销是一个很好的策略，可以在没有任何反应和销量直线下降的时期提振销量。换句话说，当您的在线商店没有产生太多转化时，您可以通过免费送货奖励来吸引客户。
提供免费送货的缺点
利润率
有人必须“接受”免费送货的费用，并且在大多数情况下，费用由您承担。免费送货的主要影响之一是利润率的损失，利润率用于吸收该策略的成本。
延迟交货
要继续免费送货促销，您可以选择专注于经济选项而不是更快的送货选项。然而，经济运输会导致订单需要一些时间才能到达您的客户，可能会引起不满。
为团队投入时间和金钱
为了取得成功，您的活动将取决于知名度。因此，营销团队需要拿出新的行动，主要投资于设计和付费广告。根据系统的复杂性，您的 IT 团队还需要调整编程，为您的平台添加免费送货功能。
劳动力的增加也延伸到了库存。考虑到订单可能会增加，您将不得不召集更多员工来配合拣货和包装阶段。