在银行业创造卓越的入职体验

[Aklima@444]

客户引导对于许多企业来说是一个重要的过程，尤其是对于银行和金融机构而言。关系对于零售和商业银行业务至关重要。通过卓越的宾客入职体验开启良好的开端，可以帮助您在现在和未来建立牢固的关系。然而，不存在单一的、高度微妙的方法。

我们可以根据新客户和银行如何建立相互关系来定义入职。有些步骤可以明确定义，例如填写申请表。其他步骤可能更加无缝，例如让客户与客户经理坐下来提问。

无论哪种方式，寄宿都为双方相互了解提供了绝 喀麦隆电报负责人 佳的机会。客户可以找到问题的解决方案。银行可以收集数据，并在适当的情况下交叉销售其他产品和服务。让我们仔细看看为什么这个过程如此重要。

在为时已晚之前优化您的入职流程
每个客户都会有自己的需求和挑战。他们也可能有不同的账户类型，并且有无数的合规问题需要考虑。这些因素需要针对每个客户和每个入职体验采取个性化的方法。

考虑合规性。贝恩公司发现，2009 年至 2016 年中期，各大银行因洗钱而被处以约 2000 亿美元的罚款。通过有效的“了解你的客户”措施，金融机构可以更快地识别潜在负债并可能减轻问题（例如，通过拒绝潜在客户或向有关当局报告）。

抛开法律问题不谈，完善的入职流程可能会发现不适合您业务的客户。另一家银行可能会为他们提供更好的服务，您可以将资源投入到更高价值的客户。同样，当您了解客户时，您可能会意识到他们需要您可以提供的其他服务。

然而，尽管其潜力巨大，许多银行（和其他公司）仍无法提供高质量的入职体验，更不用说卓越的入职体验了。相反，他们实施了一个随意的流程，给客户和金融机构留下了悬而未决的问题。重要的信息会丢失，机会会被错过，并且本可以避免的问题可能会在未来出现。

您现在可以采取简单的步骤来改进您的入职流程
当您优化入职流程时，不仅可以帮助减少时间和财务成本，还可以提高客户满意度，防止他们转向另一家银行。