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业务流程分析 (BPA) 的 5 个基本步骤

Posted: Sat Dec 28, 2024 5:47 am
by Aklima@444
世界各地的组织发现,借助当今的技术,自动化可以减轻当今工作场所 45% 的付费任务。每年大约 2 万亿美元的工资支出中,自动化解决方案似乎占了一小部分。然而,如果只治标不治本,任何新工具或方法都可能带来新问题。

业务流程分析(BPA)允许您在选择自动化等解决方案之前澄清问题。新技术并不是解决低效工作流程的独立解决方案。相反,请将您的流程视为性能技术的基础。

一旦您利用 BPA 将流程完善为坚实的基础,自动化就可以可靠地增强您的流程,从而减少瓶颈并提高盈利能力。

要正确利用 APP,您需要采取五个有价值的步骤来审查、重新评估和完善您的流程。

1.了解你的目标
第一步:确定您的目标以及您当前用于实现这些目标的流程。

PBL 应该从目标设定会议开始。换句话说,你希 巴西电报电话号码 望自己的表现如何?想想你希望实现什么目标。聪明的是:

了解您的流程何时达到预期非常重要。
可衡量的——根据事实而不是意见来跟踪你的进展。
Atainable——鼓励健康的员工工作量和高昂的士气。
相关- 与客户和公司本身的需求保持一致。
有时限- 提高紧迫性并帮助您的团队优先考虑目标。
既然您知道您的理想结果是什么,您就可以轻松地发现决定您成功的现有流程。明确定义每个目标流程的开始和结束位置。

这些是您将在整个 PBL 中剖析和监控的流程。务必把每一个流程都做好,才能保持组织整体的稳定性。

2.了解您当前的流程
第二步:编译当前目标流程的数据,即“原样”流程。

没有大量数据,任何好的分析都是不完整的。从一线到管理层,甚至相邻流程,在流程中的每个接触点收集见解。

您需要准确了解您的流程目前是如何组织的——纸面上和实践中。