最常见的 IT 工作流程解决方案

[Aklima@444]

由于技术进步，大多数消费者习惯于快速获得他们想要的东西。在很多情况下都是如此，包括获取实时数据或订购外卖。只要我们进行在线互动，我们就会期待立竿见影的结果。

即使在商业世界中，大多数公司也试图通过最有效的方法来最大化绩效。希望提高运营效率、速度和准确性的组织应重点关注时间和劳动力密集型 IT 工作流程的自动化。通过自动化这些日常任务，IT 现在可以花更多时间进行战略性思考并制定独特的组织解决方案。

自动化 IT 工作流程
IT 流程自动化可帮助企业管理和集成各种技术、人员和流程。此外，IT 流程自动化技术也被用作行动-反应方法。然而，IT 团队必须针对在设置过程中触发 IT 工具的预定义事件进行规划。以下是一些可能实现自动化的 IT 活动的示例：

每日检查和控制更新。
监控错误和系统故障。
自动将问题发送到帮助台。
因此，IT 工作流解决方案收集并分析来自业务应用程序和系统的数据。这些工具有解决这个问题的机制。 IT 工作流程平台还可以检测某些条件并执行自动化流程。这些触发因素可以是系统级故障或可以自动化的常规 IT 操作。

系统自动执行所需的任务以响应激活相关工具的事件。因此，组织不必因为拥有编码知识而等待 IT 流程自动化。开发人员现在可以使用无代码或低代码解决方案（例如自动化机器人和任务自动化工具）专注于更复杂的情况。

流程自动化解决方案如何影响 IT 工作流程？
根据《哈佛商业评论》的一篇文章，机器人过程自动化、认知自动化和社交机器人都是技术转型的子类别。

在 IT 自动化中，员工可以使用技术来开发可以从头到尾保存和管理预先存在的应用程序的软件。此外，组织可以使用自动化技术来解决各种问题，包括客户服务、绩效管理和信息技术安全。虽然一些 IT 团队专注于更复杂的问题，但其他团队则执行例行系统检查。这些测试可以自动化，使系统工程师能够专注于更高价值的任务。

例如，IT 工作流程解决方案旨在自动化和改进 IT 管理任务，例如应用程序监控、服务台管理和基础设施管理。工作负载自动化技术用于监控 IT 应用程序和操作。此外，它们还提供可用于帮助各部门协调信息技术工作的数据。

最常用的 IT 流程自动化应用程序有哪些？
IT 自动化解决方案可以更快、更精确地执行各种操作。考虑以下 IT 工作流程自动化的流行用例：

商业服务
变更和需求管理
发布周期
品质保证
服务水平协议
产品生命周期
CI/CD 测试
队列管理
此外，低代码 IT 工作流程解决方案允许 IT 团队构建和部 贝宁电报数据 署流程，而无需雇用昂贵的开发人员。

更不用说，雇主可以通过将员工分配给更高价值的任务来提高关键绩效指标（KPI）。这些可能会对结果产生直接或间接的影响，具体取决于公司的目标。

使用自动化的企业的投资回报率显着提高。麦肯锡表示， RPA 第一年可以提供 30% 至 200% 的投资回报率。

大多数系统改进的成本都高于预期，并且无法满足客户的期望。相比之下，IT 工作流程解决方案风险相对较低、非侵入性且易于管理。通过自动化高风险任务，IT 自动化工具消除了人为错误的风险。

例如，员工可能将 15-35% 的时间花在重复性活动上，而 IT 团队可能将 35% 的时间花在低级别任务上。结果，时间和产出都受到影响。当自动化用于自动执行基于规则的任务（例如数据输入、报告和群发电子邮件）时，员工可以专注于更有成效的任务。