客户超细分如何运作？
Posted: Thu Dec 26, 2024 10:21 am
客户超细分是一种基于根据少数具有相似行为或消费概况的人对购买过程的所有阶段进行个性化的商业模式。
从营销到购买体验，即使是产品也可以在这种超细分中实现个性化，不是寻求以相同的报价取悦最大数量的客户，而是以不同的定制报价取悦少数客户。
如果以前您需要识别潜在客户并向每组客户提供有限数量的优惠，那么现在您将能够准确地提供每个客户想要的东西，或者至少尽可能接近他们的需求。
图片--博客文章---什么是客户超细分如何应用客户超细分？
围绕单个消费者重塑所有沟通和体验似乎很复杂。毕竟，想象一下，如果您在一家商店工作，并且必须为每个进入的人改变陈列、产品排列和收银员，会怎样？
好消息是，在数字世界中这是可能的，甚至很容易做到。
您是否曾经收到过非常具体的广告，例如，有关您正在研究的旅游目的地的广告？此类广告具有高度针对性，因为它是专为您和正在寻找该目的地的其他人创建的。
一些公司在广告之外使用超级定位，彻底改造他们的网站来取悦消费者。例如，Mercado Livre可以在其主页上制作数千种不同的产品组合，用潜在客户最感兴趣的产品来影响他们。
有些公司甚至提供基于这种超细分的产品：一些 Facebook 和 Instagram 广告展示了特定于该用户星座的 T 恤，这是一种极具针对性的优惠，只会影响该人群。
截图2023-02-24 150715
客户超细分有哪些优势？
超细分是一个强大的工具，不仅可以提供精确的产品，还可以取悦消费者。
“80% 的消费者更愿意与提供个性化体验的公司开展业务。”
“在网站和应用程序上实施个性化的营销人员中有 48% 的利润实现了两位数的增长。”
文章“为每位客户提供个性化体验是可能的。并预期。”来自 Adobe
您的客户关注体育页面，经常观看跑步视频，最终访问您的网站寻找产品。
通过超细分，您可以获取所有这些数据并推荐与其直接相关的产品，例如跑鞋、训练服等等。个性化将增加您向客户销售更多相关商品的机会，并在此过程中赚取更多利润。
451 Research 的研究表明，“由于交叉销售或个性化推荐，消费者增加支出，带动了 56 亿美元的利润增长。”
451 Research 的“物联网市场研究分析表明，到 2024 年，连接设备总数将达到 130 亿”
客户超细分如何改善公司的营销？
使用客户超细分，您的公司将能够更加自信地创建细分、营销活动和相似受众。
这使得您可以更轻松地提供超个性化的优惠，从而帮助您提高投资回报率、减少客户流失并增加销售额。更多地了解您的客户、他们的习惯、愿望和购买行为，将帮助您进行更自信的沟通，从而在竞争中领先。
想象一下您的潜在客户在同一周内受到两个广告的影响。
第一个来自您的主要竞争对手，它有一个通用文本“购买我的产品”，并为所有受众提供相同产品的图像。
您的广告已经有专门为该客户制作的销售文字，内容大致如下：“您有（客户痛苦）问题吗？了解（您解决这种痛苦的具体产品） ”。甚至图像也可以被编程来产生更多的同理心，拉近一个人与潜在受众的距离。
这种级别的定制不仅是可能的，而且是非常需要的。
使用正确的解决方案，您将在正确的时间以正确的方式说出客户 河南手机号码表 想听到的内容。对目标受众的深入了解将使您在竞争中处于领先地位。
如果知识就是力量，那么对目标受众的了解就是销售力。
产品和服务的超细分如何运作
产品和服务超细分背后的秘密是数据的使用，因为通过数据，您将深入了解您的受众。只有使用正确的数据，才有可能个性化您的交付以赢得客户。
商业中通常使用三种类型的数据。他们是：
第一方日期
这是公司自己收集的数据。
第二部分数据
这是该公司合作伙伴收集的数据。
第三方数据
这是该公司从其他公司购买的数据。
公司的理想情况是拥有第一方数据，从而完全控制信息流和个性化。
事实上，公司的趋势是在未来几年寻求尽可能多地积累第一数据方，从而导致忠诚度计划等举措的创建，其主要重点将是获取用户数据。
“Gartner 预测，目前没有忠诚度计划的企业将在 2027 年之前建立一项计划，以确保收集第一方数据并留住高优先级客户。 (...) Gartner 在 2022 年分析的 1,068 个品牌中，只有 36% 拥有忠诚度计划”。
文章《2023年营销重点是什么？》由 Gartner 提供
通过在消费者同意的情况下提取和组织数据，您将拥有强大的基础来处理报价、个性化产品和服务，此外还能够对购买兴趣/频率/价值等重要点进行比较。
Zoox Smart Wi-Fi 如何帮助您进行客户超细分
Zoox 开发了智能 Wi-Fi，将您与消费者连接起来，在获得完全同意的情况下并在 LGPD 范围内提取您想要的第一方数据。
过时的数据对于任何企业来说都是一个严重的问题，特别是当这些数据位于复杂且无法访问的软件中时，需要庞大的高素质专业人员团队。
为了避免这种情况，智能 Wi-Fi 从一开始就被设计为易于使用且易于维护的工具，可提供频繁更新的数据。
为了充分利用 Zoox，您可以将我们的 Wi-Fi 与其他解决方案（例如我们的 Marketplace）结合起来。这种平台集成可确保您始终拥有所需的数据，而不必担心长时间的清理、准备和分析结果。
详细了解我们的解决方案，并了解为什么 Zoox 是帮助您进行客户超细分的最佳合作伙伴。单击此处深入探索我们的智能 Wi-Fi。
从营销到购买体验，即使是产品也可以在这种超细分中实现个性化，不是寻求以相同的报价取悦最大数量的客户，而是以不同的定制报价取悦少数客户。
如果以前您需要识别潜在客户并向每组客户提供有限数量的优惠，那么现在您将能够准确地提供每个客户想要的东西，或者至少尽可能接近他们的需求。
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好消息是，在数字世界中这是可能的，甚至很容易做到。
您是否曾经收到过非常具体的广告，例如，有关您正在研究的旅游目的地的广告？此类广告具有高度针对性，因为它是专为您和正在寻找该目的地的其他人创建的。
一些公司在广告之外使用超级定位，彻底改造他们的网站来取悦消费者。例如，Mercado Livre可以在其主页上制作数千种不同的产品组合，用潜在客户最感兴趣的产品来影响他们。
有些公司甚至提供基于这种超细分的产品：一些 Facebook 和 Instagram 广告展示了特定于该用户星座的 T 恤，这是一种极具针对性的优惠，只会影响该人群。
截图2023-02-24 150715
客户超细分有哪些优势？
超细分是一个强大的工具，不仅可以提供精确的产品，还可以取悦消费者。
“80% 的消费者更愿意与提供个性化体验的公司开展业务。”
“在网站和应用程序上实施个性化的营销人员中有 48% 的利润实现了两位数的增长。”
文章“为每位客户提供个性化体验是可能的。并预期。”来自 Adobe
您的客户关注体育页面，经常观看跑步视频，最终访问您的网站寻找产品。
通过超细分，您可以获取所有这些数据并推荐与其直接相关的产品，例如跑鞋、训练服等等。个性化将增加您向客户销售更多相关商品的机会，并在此过程中赚取更多利润。
451 Research 的研究表明，“由于交叉销售或个性化推荐，消费者增加支出，带动了 56 亿美元的利润增长。”
451 Research 的“物联网市场研究分析表明，到 2024 年，连接设备总数将达到 130 亿”
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使用客户超细分，您的公司将能够更加自信地创建细分、营销活动和相似受众。
这使得您可以更轻松地提供超个性化的优惠，从而帮助您提高投资回报率、减少客户流失并增加销售额。更多地了解您的客户、他们的习惯、愿望和购买行为，将帮助您进行更自信的沟通，从而在竞争中领先。
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您的广告已经有专门为该客户制作的销售文字，内容大致如下：“您有（客户痛苦）问题吗？了解（您解决这种痛苦的具体产品） ”。甚至图像也可以被编程来产生更多的同理心，拉近一个人与潜在受众的距离。
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产品和服务的超细分如何运作
产品和服务超细分背后的秘密是数据的使用，因为通过数据，您将深入了解您的受众。只有使用正确的数据，才有可能个性化您的交付以赢得客户。
商业中通常使用三种类型的数据。他们是：
第一方日期
这是公司自己收集的数据。
第二部分数据
这是该公司合作伙伴收集的数据。
第三方数据
这是该公司从其他公司购买的数据。
公司的理想情况是拥有第一方数据，从而完全控制信息流和个性化。
事实上，公司的趋势是在未来几年寻求尽可能多地积累第一数据方，从而导致忠诚度计划等举措的创建，其主要重点将是获取用户数据。
“Gartner 预测，目前没有忠诚度计划的企业将在 2027 年之前建立一项计划，以确保收集第一方数据并留住高优先级客户。 (...) Gartner 在 2022 年分析的 1,068 个品牌中，只有 36% 拥有忠诚度计划”。
文章《2023年营销重点是什么？》由 Gartner 提供
通过在消费者同意的情况下提取和组织数据，您将拥有强大的基础来处理报价、个性化产品和服务，此外还能够对购买兴趣/频率/价值等重要点进行比较。
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过时的数据对于任何企业来说都是一个严重的问题，特别是当这些数据位于复杂且无法访问的软件中时，需要庞大的高素质专业人员团队。
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