7 个指标可确保您的业务做好增长准备

[muskanislam99]

每家企业，无论大小，都希望发展壮大。但发展过快会给公司的财务、运营和人力资源带来压力。结果可能是企业未来的灾难。
毕竟，发展最快的公司中有 2/3 都失败了！
在制定扩张计划之前，请仔细考虑这 7 个关键指标，让您的公司有机会成为成功的 1/3 的公司之一。

1. 人均收入
人均收入是一个简单的公式——年收入除以全职员工人数。
虽然“平均”小型企业的 RPP 约为 100,000 美元，但该数字可能会因行业、公司规模和公司生命周期阶段的不同而有很大差异。例如，苹果的 RPP 为每位员工270万美元！ 您必须进行一些行业研究，为您的公司建立“良好”的 RPP，并确定您的匹配方式。一些好的资源包括D&B Hoovers和Statista。

2. 净推荐值
净推荐值图片：

您的“净推荐值”是衡量客户对您的产品 意大利 whatsapp 号码列表 或品牌忠诚度的指标。要确定您的净推荐值，请向您的客户提出一个简单的问题：“在 0-10 的范围内，您向朋友、家人或业务伙伴推荐 [公司] 的可能性有多大？”
回答以下问题的客户：

9 到 10 个是“推动者”
7 或 8 是“被动”
0 和 6 是“贬低者”
要计算您的总分，请确定受访者中批评者和推荐者的百分比。然后从推荐者中减去批评者的百分比。
研究表明，较高的净推荐值可以预示未来的增长。请注意，在竞争不激烈的行业中，净推荐值并不是一个可靠的指标。

3. & 4. 客户生命周期价值 (LTV) & 获取客户成本 (CAC)
这两个指标紧密相连，所以我们将一起考虑。LTV 是对客户在整个客户关系过程中产生的收入的估计。较低的 LTV 可能表明您的客户对您的企业不忠诚。CAC
，即获取客户的成本，会因您的行业和业务模式而有很大差异。这就是为什么最好不要单独考虑 LTV 或 CAC，而是将这两个数字一起看。
如果您的公司花费 50 美元来获取一个新客户，而他们估计的 LTV 只有 40 美元，那么您将随着时间的推移而亏损。但如果您的客户的 LTV 为 5,000 美元，那么同样的 50 美元 CAC 将使您处于一个非常好的增长位置。
有两种方法可以提高这个比率 -提高客户忠诚度或降低CAC。客户保留率提高 5% 可以使利润增加多达 95%，因此专注于改善客户服务是非常值得的！

5. 客户流失
咖啡店里的顾客
流失率是指在一段时间内终止与贵公司业务往来的客户数量除以贵公司剩余的客户数量。
虽然对于采用定期或订阅模式的企业来说，流失率很容易跟踪，但对于零售或电子商务企业来说，情况可能会稍微复杂一些。但无论如何跟踪，最重要的是：您的增长率是否超过了流失率？如果没有，那么减少流失率可能比增长更为紧迫。

6.毛利率
毛利率除了可以简单衡量公司的生产效率外，还可以表明公司对市场波动的抵抗力。如果利润率很低，您的业务可能会受到材料成本上涨或客户流失率小幅增加的影响。
更高的利润率将为您的公司提供增长计划所需的额外资本，同时在市场发生变化时提供安全网。
您应该知道您所在行业的平均利润率，但如果您不知道，这个数据集是一个很好的起点。

7.现金流
提款机上的顾客
根据 SBA 的说法，小企业倒闭的主要原因之一是“现金储备不足”。
人们很容易乐观地认为，一旦发生 X，您的现金流就会恢复正常。但任何增长计划都需要额外的财务投资，无论是设备还是员工。因此，请加强您的计费方式，并确保尽快发出发票，以便获得现金。

准备成长！
如果您发现某些数字没有达到应有的水平，请在推出新计划或雇用更多员工之前花一些时间进行改进。并继续跟踪这些指标，以监控公司在不断发展过程中的健康状况！

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