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不要關注您作為一個品牌認為可能有趣的內容。推出每個客戶認為有價值且最容易接受的內容。因此，它會讓你更接近轉變。

要預先完成所有這些步驟，您需要一個策略，讓您研究客戶在轉換之前將採取的每條路徑。並且，考慮到這一點，為可能出現的每個操作建立一個計劃回應清單。如上圖所示的客戶旅程地圖。

也就是說，假設您有一個提供二手汽車、摩托車和露營車的網站。您注意到資料庫中的一位潛在客戶在最後一次通訊中點擊了汽車登陸頁面。拋開摩托車和房車不談。

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事實上，多虧了cookie，您已經能夠驗證他長期以來一直在關注汽車，特別是敞篷車。正如 阿爾及利亞 whatsapp 負責人 您可以想像的那樣，很明顯，該潛在客戶不會有興趣與有關最便宜摩托車的報價進行溝通。或與大篷車有關。你的興趣非常具體，這就是你應該採取的行動。

因此，一封顯示二手敞篷車選項的電子郵件將比專注於其他主題的溝通對這一線索產生更積極的影響。

2.- 線索評分策略
行銷自動化的關鍵

行銷自動化工具可引導您開發 潛在客戶評分技術。感謝他們，您可以對客戶 旅程的每個步驟進行評分 ，並根據這些行為規劃某些操作。

想像一下，用戶打開了您的電子郵件，單擊了其中一個鏈接，並瀏覽了您的網站超過一分鐘。正如您可以想像的那樣，該用戶比點擊您的連結但不執行任何其他操作的其他用戶具有更大的商業價值。而這個數值將由你的線索評分策略決定 。

從這個資訊來看，這兩個用戶所受到的影響將會是完全不同的。您將向第一個對您網站的某些部分最感興趣的人提供個人化內容。然而，第二個將收到更一般的訊息。

根據一份關於潛在 客戶培育的報告， 個人化溝通比不培養潛在客戶的流程產生的轉換率高出 47%。

實施這些行銷自動化關鍵的好處之一是，它允許您培養這些潛在客戶，而無需手動自訂內容。或者，他們只是不會強迫你在每次執行某項操作時都集中註意力。

3.- 行銷自動化減少了轉換時間
您肯定已經注意到，在許多情況下，人們第一次訪問您的網站和他們真正決定轉換的那一刻之間存在著很大的時間差距。

行銷自動化最強大的關鍵之一是，它將幫助您說服這些用戶減少該時間。根據Thomson Retuers 基於真實案例的報告 ，應用行銷自動化技術後，潛在客戶的轉換速度提高了 72%。

因此，這是您應該選擇此技術的另一個原因。事實上，它將幫助您利用您的策略並取得更好的結果。

4.- 照顧內容的重要性
電子郵件行銷自動化範例

內容是邀請潛在客戶進行轉換的主要資產。透過創建吸引目標不同人群的內容，您將確保您的行銷自動化策略發揮作用。

還記得前面的敞篷車、摩托車和房車的例子嗎？如果您向對敞篷車感興趣的用戶發送電子郵件談論房車的好處，您可能會失去它。但是，如果您向他發送有關引起他注意的汽車的個人化內容，他將更接近轉換。

如您所知，部落格是許多網站生存和定位的重要武器。它是分享知識、增加訂閱者和加強參與度的非常強大的工具。但是您的所有客戶都閱讀您的部落格嗎？

自動發送電子郵件來記住新貼文或選擇最好的貼文可以節省您的時間並提高結果。但如果您確保每個用戶根據他們的活動和興趣從您的部落格中收到完美的條目，效果會更好。

另外，不要忘記，在整個過程中，您必須注意電子郵件的外觀。您必須考慮到所有元素，從主題 本身 到訊息正文。