2024 年 7 款最佳電子商務行銷自動化軟體

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當您面對預算較大的知名企業時，電子商務領域的競爭就像大衛與歌利亞的競爭。如果沒有大型競爭對手的雄厚財力，中小型商店很難讓每項行銷資金都發揮作用。

這常常會讓你感覺自己被超越、黯然失色，難以留下痕跡並將瀏覽者轉變為買家。

值得慶幸的是，有一些專為小型企業量身定制的一流行銷工具，可以創造公平的競爭環境。這些工具有助於進一步擴展您的預算，使您能夠與客戶進行更個人化的聯繫並推動有意義的銷售。

在這篇文章中，我們將介紹頂級電子商務行銷自動化軟體、使用該軟體的好處，以及如何為您的業務找到合適的工具。

什麼是電子商務行銷自動化？
電子商務行銷自動化涉及使用工具來自動執行手動和重複的行銷任務。除了自動化之外，蒙古商務郵件列表 電子商務自動化軟體還可以幫助您將電子郵件、簡訊、WhatsApp 和應用程式內通知等多種行銷管道整合到一個平台中。

將所有管道和數據整合到一個平台中，使您能夠做出強有力的數據驅動決策，以優化您的行銷策略。

電子商務行銷自動化的 4 個好處
現在，讓我們回顧一下電子商務行銷自動化的一些主要好處：

1. 提升行銷團隊生產力
根據 Adob​​e 報告，98%的行銷人員認為行銷自動化對於成功 非常重要或極為重要。

為什麼不呢？它全面自動化日常任務並提高整體生產力。

HubSpot 的數據顯示，72% 的企業領導者在實施人工智慧和自動化後看到了生產力的提升。這使您的行銷人員能夠應對更大的策略挑戰，而不是陷入日常瑣事。

2.支援全通路行銷
借助電子商務自動化，您可以支援多個管道，在客戶最活躍的地方與他們見面，並在每個接觸點提供一致的客戶體驗。

3. 提供客戶洞察並促進個人化
79%的買家更有可能購買提供個人化體驗的品牌的產品。品牌已經在解決個人化的所有方面，包括集中的客戶數據。

將所有數據集中在一個平台中可以提供更好的客戶洞察，從而個性化行銷工作並改進策略。

4. 提高投資報酬率 (ROI)
透過自動化，您可以定期培養潛在客戶，從而增加對話。它優化了整體行銷支出。

71%的企業表示使用自動化獲得了積極的投資報酬率。

7 個最佳電子商務行銷自動化
以下是您可以利用的首選行銷自動化工具：

1.Plivo CX

Plivo CX透過先進的自動化、個人化行銷活動和深度分析來增強您的行銷工作。最好的部分是它還可以擴展到客戶支援團隊，因此您可以將整個客戶資料整合到一個平台中。

特徵：
活動管理：透過 Plivo CX， 您可以透過規劃個人化簡訊、彩信、電子郵件（即將推出）和 WhatsApp（即將推出）活動來與聯絡人建立關係。
API 支援： Plivo CX 提供 API 支援來匯入聯絡人和管理退出（即將推出）。
預定義範本：您可以利用現有範本來加快行銷活動的建立和執行。
人工智慧支援：借助人工智慧，您可以在幾分鐘內自動建立和迭代您的行銷活動內容。
整合：您可以將 Plivo CX 與 Shopify、Zoho、Freshdesk、Salesforce、Zendesk、HelpScout、Hubspot、Zapier 等集成，並輕鬆融入整個生態系統。
報告：利用客戶互動的洞察來做出數據驅動的決策。
客戶服務支援：您還可以利用 Plivo CX 服務模組透過聊天機器人（支援 AI）、即時聊天、語音、簡訊和 WhatsApp 處理與客戶的互動。
合規性： Plivo CX 符合 GDPR 和 CCPA 等資料保護標準
定價：
免費試用，但功能有限。行銷活動的付費方案起價為每月 19 美元，企業計畫的詳細資訊可根據要求提供。

優點：
將行銷和客戶功能整合到一個平台中並提供集中數據
支援所有關鍵管道：簡訊、電子郵件、人工智慧即時聊天、語音和 WhatsApp
價格實惠
Plivo 擁有訊息網絡，送達率高
缺點：
目前僅適用於 Shopify 電子商務品牌
Plivo 用戶怎麼說？

來源：G2

來源：G2
2.克拉維約
Klaviyo是一個電子商務行銷自動化平台，可以自動化電子商務企業的行銷工作。它以其智慧細分、全通路支援和數據整合而脫穎而出。

特徵
活動管理：您可以為電子郵件、簡訊和推播通知管道建立自訂行銷活動。
API 支援： Klaviyo 提供用於導入資料的 API 支援。
預定義範本：您可以獲得電子郵件、簡訊、表單和自動化的內建範本。
AI 支援： Klaviyo AI 可協助您找到向客戶發送電子郵件的最佳時間並顯示展示表單的時間。
整合：您可以獲得 300 個針對行銷、運輸、銷售、忠誠度和訂閱計劃的預先建置整合。
報告：在一個視圖中可視化所有數位行銷活動的數據。
合規性： Klaviyo 符合 GDPR 和 CCPA 等資料保護標準。
定價：
免費試用，但功能有限。付費套餐起價為每月 45 美元，支援 15,000 個電子郵件積分和 150 個簡訊積分。

優點：
廣泛的功能和集成
缺點：
對於中小型企業來說價格昂貴
用戶抱怨平台運作緩慢。
Klaviyo 用戶怎麼說？

來源：G2

來源：G2
3.全向發送
Omnisend是專為電子商務企業打造的全通路行銷自動化平台。它是一款一體化行銷自動化解決方案，支援簡訊、推播通知、WhatsApp、彈出視窗、細分以及動態 Facebook 和 Google 廣告整合。

特徵：
行銷活動管理：借助 Omnisend， 您可以將多種行銷管道引入一個平台：簡訊、推播通知、WhatsApp、彈出視窗、細分以及動態 Facebook 和 Google 廣告。
API 支援：您可以獲得 AI 支援來編寫個人化電子郵件、預測客戶行為和分析活動資料。
預先定義範本：您可以使用電子郵件、登入頁面、通知和表單的現有範本。
AI 支援：透過 AI 功能，您可以獲得撰寫個人化電子郵件、預測客戶行為和分析活動資料的支援。
整合： Omnisend 提供 130 多個與行銷、自動化、客戶關係管理 (CRM) 和電子商務平台的整合。
報告：您可以找到活動的詳細收入和參與度報告。
合規性： Omnisend 符合 GDPR、CCPA 和電話消費者保護法 (TCPA) 等資料保護標準。
定價：
免費試用，但功能有限。標準套餐起價為每月 16 美元，可容納 500 個聯絡人和 6,000 封電子郵件。如需更多聯絡方式，可根據要求提供定價。

優點：
出色的客戶支援
與所有主要電子商務平台完全整合—無需第三方連接器
方便使用
缺點：
有限的預定義模板
輕微的學習曲線
Omnisend 用戶怎麼說？

來源：G2

來源：G2
4. 釬焊
Braze並沒有將自己定位為行銷自動化平台，而是稱自己為客戶參與平台。它透過電子郵件、簡訊、推播通知和應用程式內訊息傳遞向客戶提供個人化訊息。