Мобильный CRM: бизнес получает выгоду от мобильного маркетинга

[nishat@264]

Узнайте, как мы можем вам помочь:
поговорите с цифровым бизнес-архитектором Datanova по телефону 1300 552 166.

Использование CRM оказывает множественное влияние на компанию, и пока мало доказательств, которые позволяют определить все возможные преимущества использования этой стратегической маркетинговой деятельности. Однако в предыдущей литературе указывалось, что в дополнение к традиционным финансовым преимуществам мы также должны учитывать преимущества, получаемые от лояльности и приверженности клиентов в течение их жизненного База данных соискателей работы цикла с компанией. Фактически, когда компании учатся строить отношения с клиентами, генерируется множество преимуществ с точки зрения узнаваемости бренда, лояльности, увеличения продаж, снижения затрат, эффекта «сарафанного радио», меньшей чувствительности к цене, увеличения доходов, более длительных отношений с клиентами, большего контроля над деятельностью маркетинга и улучшения показателей удержания сотрудников.

Для миллионов австралийских потребителей смартфон стал самым личным, самым желанным из отношений среди их растущего числа цифровых устройств. Смартфон — это единственное устройство, где есть владение 1 к 1, а не необходимость делиться доступом с другими членами семьи.

Предполагая, что преимущества CRM увеличивают капитал бренда, клиентский капитал, ценность информации и будущую стоимость компании (т.е. CRM создает выгоды для компании). Для этого мы рассмотрели предполагаемые финансовые и маркетинговые преимущества CRM для компании, учитывая, что в литературе они выделяются как основные признаки улучшения бизнес-результатов с помощью стратегии управления отношениями с клиентами.