良好的机会管理可以有效地组织您的销售线索并提高所有业务成果。了解它是如何工作的!
您的公司是否有大量潜在客户,但在管理上遇到困难?如果是这样,请知道良好的机会管理能够有效地组织您的联系人。
尽管引起了公众的兴趣,但许多企业不知 韩国手机号大全 道如何引导他们完成消费者旅程。从增加对痛苦或欲望的认识,到完成购买。
此外,当业务中已经存在大量潜在客户时,情况会变得更糟。这是因为缺乏正确管理所有联系人的流程、结构和工具。
这就是机会管理的用武之地。该解决方案为公司提供了一种精确的策略来分类和跟踪潜在客户的行为。然后将他们变成满意的客户。
在该方法中,您遵循既定的步骤来加深与潜在客户的关系,让他们参与您的建议并使他们成为业务的积极买家。了解更多!
但毕竟,什么是机会管理?
简而言之,机会管理是一组有效组织公司潜在客户列表的行动。换句话说,共享数据或您的销售团队联系过的潜在客户。
根据 Oracle 发布的 Stat of the Mouth 调查,70% 的营销经理表示,提高潜在客户的质量是他们的主要目标。
这并不奇怪。每个潜在客户都代表着企业销售的高可能性。然而,大多数企业在管理联系人方面迷失了方向。
首先,因为他们并不真正知道在销售漏斗阶段应该做什么,即如何引导所有潜在客户直到他们真正购买他们的解决方案。
例如,与联系人的沟通与入站或出站勘探完全不同。因此,有必要努力了解所谓的领导培育的动态。
但不仅如此。处理大量潜在客户也是一个常见的挑战。如果没有明确的定义来对其进行分类和服务,实际上就不可能对其进行适当的控制。
因此,企业潜在客户众多,但具体销售却很少。从这个意义上说,良好的机会管理至关重要。
管理模型从战略上使您的销售线索合格。它通过完善的流程组织活动,简化将潜在客户转化为满意客户的路径。
良好机会管理的主要优点
消费者在线购买公司的产品或服务
那么,良好的机会管理有哪些优势呢?该方法到底如何改进公司领导的组织?见下文!
铅的分类
首先,机会管理在潜在客户列表上创建过滤器。换句话说,它根据每个潜在客户对其自身业务需求和解决方案的认识程度对他们进行分类。
并非每条线索都是相同的。并非每个对您的解决方案感兴趣的消费者都有足够的资格成为客户。因此,有必要将它们分开以高效地为它们服务。
一般来说,所有企业接触都分为三个具体类别:热接触、暖接触和冷接触。潜在客户的“温度”越高,他们就越接近购买。
细分是通过线索评分(简单翻译为线索评分)进行的。基本上,它是一种衡量消费者对公司提案兴趣的技术。
个性化沟通
当潜在客户列表被分类后,公司的沟通可以根据潜在客户的实际情况进行高度个性化。这样,您就可以更好地为潜在客户的购买做好准备。
除了考虑企业理想客户档案的需求之外,您还需要考虑每个联系人所处的阶段。因此,交互往往更加精确。
在消费者的认知中,这是一个非常看重的东西。他们注意到该品牌致力于帮助他们克服痛苦或实现目标。因此,他们会一劳永逸地参与您的提案。
提高员工生产力
机会管理的优点之一还包括提高员工生产力。因为你所有的努力都是有方向的。
例如,团队不会给任何潜在客户打电话。它只召集那些已经对公司的一种或多种解决方案表现出兴趣的人。
这样,几乎可以肯定对话将会向前推进。即使只是一点点。这在冷线通话中很可能不会发生。
此外,机会管理中的活动结构合理。这样,确定任务优先级、访问相关信息或与其他部门沟通等就不再那么困难。
更高的转化率和客户忠诚度
随着企业更好地管理潜在客户列表,转化率会越来越高。这是因为与潜在客户的互动变得有效。他们的说服力足以引导大多数人购买。
同样,消费者也很有可能留在公司的买家群体中。换句话说,要忠诚。最重要的是,因为机会管理还可以改善客户体验。
因此,企业降低了CAC(客户获取成本)。除了盈利能力大幅提升之外。由于同一消费者购买多种产品或服务。