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利用数据分析技术和消费者反馈，公司可以优化其促销策略，以最大限度地提高有效性和投资回报。近年来，最初由而不是开发的营销模式，包括组件、产品、价格、布局分销地点和促销，已随着其他的添加而得到扩展：人员、过程和有形证据。这些验和优化营销策略的公司至关重要。


“人”是指参与购买过程的所有个人，从销售人员到客户服务，他们会影响 电话数据 品牌认知。“过程”涉及决定服务或产品如何交付给客户的程序和工作流程，而“有形证据”则包括所有能够影响客户印象的物理元素，例如包装和销售环境。这些共同为企业提供了一个更完整的框架，以设计有效的、以客户为中心的营销策略。



人们营销专家、成功作家布莱恩·克莱默在他的名著不再有或：人与人中提出了一系列的理论和思考，其中心概念概括为缩写。这句话强调了人际关系在营销中的重要性，表明商业互动不应简化为公司之间或公司与消费者之间的简单交易，而应关注所涉及的人。