您的聊天机器人需要有一个目的，这样它才不会成为一个会说话的配件。因此，在开始为 WhatsApp 创建机器人之前，请先问自己这个问题： 我 真的 需要一个机器人吗？我们的清单“ 了解您的业务是否需要聊天机器人的 8 种方法 ”将指导您做出决策。
凭借清晰的愿景和周密的规划，可以构建一个可以跨所有渠道无缝协助代理商和客户的聊天机器人。范围包括从发送提醒到支持客户完成简单的任务。创建一个列表，列出您希望聊天机器人实现的所有目标，并细分对于您的预算、时间和客户群而言可行的内容。
2获取 WhatsApp API 的访问权限
一旦您开发了聊天机器人的任务配置文件，您将需要将其连接到 WhatsApp 才能专业地使用它。 WhatsApp 为企业提供两种解决方案：WhatsApp Business 应用程序和 API。我们在“ 您的 WhatsApp Business 帐户 ”一文中详细介绍了这两个选项 。总之，最大的区别在于公司规模和 成本 。
虽然无法在免费的 WhatsApp Business 应用程序中使用聊天机器人，电话号码数据库 但其内置工具是帮助您节省时间的好选择，例如自动问候消息、针对频繁请求的预设快速响应以及离开消息。
但是，要获得真正的聊天机器人功能，您将需要 WhatsApp Business API。此 API 允许您作为大中型公司扩展客户服务并利用 WhatsApp 进行更灵活和更复杂的配置。
要访问 API，您需要一个专业的客户沟通消息平台，例如 Userlike。当您注册 Userlike WhatsApp 频道后， 我们的团队将要求您提交所需信息，以便我们帮助您完成申请流程。整个审批过程通常需要一天左右的时间。
请查看我们的说明手册，了解有关 WhatsApp Business API 的更多信息。
3寻找聊天机器人合作伙伴
大多数 聊天机器人提供商 都可以无缝集成到 WhatsApp 等消息应用程序中，并链接到业务 API。
Cognigy 无代码聊天机器人软件
Cognigy 是一种流行的对话式人工智能低代码软件。
Userlike 等客户通信消息解决方案提供 WhatsApp 支持所需的一切：访问 WhatsApp API、内置机器人构建器以及将 机器人和人工支持相结合的复杂界面。
