没有哪个个人或机构能够完全解决 IT 改革问题。因此,分享知识、挑战和经验教训具有重要意义。让我们来探索一下政府官员在实施 FITARA 的过程中学到了什么。
FITARA 的实施是一个团队共同努力的结果。
FITARA 不是一个人或单个办公室的责任。
但 CIO 确实在传播好消息和让其他人分享有关 IT 改革的好处以及如何转化为整个部门业务改善的相同信息方面发挥着关键作用。
我们 GovLoop FITARA 论坛的一位与会者表示,FITARA 有时会带有不祥的气氛。应该更多地强调 FITARA 的积极方面,而这需要团队合作。
Goldstein 表示:“如果要让这一计划奏效,就不能让 CIO 挤占同事的空间。如果 CEO 能说:‘这对组织来说真的很棒,因为 CFO 先生,您不会浪费钱;CAO 先生,您不想浪费时间;如果没有 CIO 的帮助,您真的无法完成工作,所以 CIO 来帮您。’”
“我非常幸运,我的副部长从 IT 角度对 NOAA 的企业级工作有着独到的见解。这非常有帮助。”
你必须建立专业的关系。
戈德斯坦表示:“这不仅仅关乎文件上的内容,还关乎你与 CXO 伙伴之间的实际关系。”
“我每月都会与收购主管、首席财务官和首席人力资本官会面一次。我们讨论我们的共同利益。”
例如,Goldstein 与 CHCO 的对话重点是塑造 IT 员工队伍。他与 CFO 讨论如何改进预算和支出计划流程。Goldstein 和首席收购官都对改进收购有着共同的兴趣。“这种个人关系真的很重要。”
FITARA 应该允许机构进一步审查现有合同,以更好地了解所涉及的工作。
机构面临的一大挑战是追踪现有合同下发生的 IT 工作。
戈德斯坦说:“从软件角度来看,生成新系统确实很容易,从硬件角度来看,称之为技术更新实际上是一种扩展也确实很容易。”
FITARA 呼吁加强对所有 IT 支出(包括影子 IT)的监督,以解决此类隐蔽支出问题。首席信息官及其员工应询问有关现有运营和维护合同的更多细节,以及是否会将新应用程序、软件或硬件添加到计划中。仅跟踪新开发计划是不够的,因为影子 IT 可能会出现在现有计划中。
没有标准的方法来解决这个问题,但您的机构可能决定进行季度审查或加强对运营和维护计划的监督,以确定任何新的支出领域。
探索改进数据报告的方法。
FITARA 要求机构收集和报告大量数据,这对于机构
使用手动报告流程来维持来说将是一个挑战。
各机构需要每月和每季度报告 IT 风险、绩效指标、项目活动、成本节约等 泰国电话号码大全 情况。为了跟上这一进度,美国农业部正在考虑一个自动化流程,使该部门能够将其内部系统中的数据直接输入 OMB 的报告门户 Max.gov。
该工具名为 AgMax,美国农业部已经确定了实现这一级别的自动报告需要什么。但有一个障碍阻碍了它:资金。“我们已经确定了要求,并向我们的供应商提出了这些要求,但我们没有钱来做这件事,”安德森说。
这不是该部门想要改进的唯一报告项目。安德森正在与美国农业部的企业架构组织合作,以确定支持或受 FITARA 影响的所有其他系统。这就是为什么这很重要:法律要求首席财务官和首席信息官就 IT 支出的某种程度的可见性达成一致。美国农业部有一个跟踪这些信息的系统,但并不是每个人都将数据输入该系统。美国农业部内的一些机构有自己的预算执行系统。
为了解决这个问题,企业架构团队首先要确定 FITARA 涉及的每个领域(例如预算、收购和项目管理),并将这些报告要求映射到用于支持这些领域的系统。Anderson 想知道有多少不同的系统在收集数据,以及它们是否相互通信。
根据 FITARA,不同机构对 CIO 授权的行使方式不同。
为了更好地控制 交通运输部的 IT 支出,首席信息官理查德·麦金尼 (Richard McKinney) 暂停了 120 天的技术采购,或者直到各部门首席信息官向他分享了年度综合支出计划。
其中一些人已经有了计划。但对于那些没有计划的人,麦金尼明确表示,他的目的不是阻碍他们。如果他们对自己想要购买的东西有好的想法,并且可以证明它符合 DoT 的更大 IT 计划,麦金尼表示他不会试图阻碍他们。