首先，首先向代理人询问开放式问题。日本手机号 这设定了对话的方向和情绪。
其次，对代理商做得好的地方以及可以继续这样做的地方给予积极的反馈。
第三，说出什么可能是开始做的一件好事，可以让操作员感觉更舒服，因为这与他们的缺陷无关——这只是一个建议。
最后，您可能会说哪些方面应该采取不同的做法，哪些方面需要改进。
为了结束谈话，用另一部分赞美来消除负面言论引起的情绪。
提供评论的另一部分是让代理商也发表意见。提出问题或激励操作员做同样的事情。我们将提出一些普遍性问题供您向工人询问。
在审查讨论期间要问的九个重要问题
“我还应该在哪些方面为您提供帮助？”
没有完美的管理者，员工的问题往往是由于管理失误造成的。请记住，这种说法对于特工来说是可怕的。让他们有这样的机会，并表明你愿意接受批评。
