2016 年 7 月 22 日
尖端 消费者 电子商务
有人说，每段关系的基础都是信任。这也适用于网上商店，因为如果顾客不信任我们，或者我们在购买过程中没有提供最大程度的保证，价格神秘上涨，需要的数据过多，最安全的就是让他离开这个地方永远不会回来。
鉴于我们在互联网上发现的电子商务种类繁多，互联网用户在选择其中之一时可能会感到困惑和犹豫不决。我们如何在这个过程中帮助他们并让他们选择我们？确实，价格是决定 马来西亚电话号码查询个人信息 选择一个网站或另一个网站的主要动机之一。互联网用户正在寻找便宜货，试图获得尽可能最好的价格。然而，由于存在激烈的竞争，价格日益统一，我们必须寻找其他方法来使自己在竞争中脱颖而出并吸引消费者。关键通常在于我们提供的付款方式以及我们的网站传输给他们的安全性。因此，我们必须努力向客户传递信心。
纳入您在线商店的 6 个安全指标
在电子商务的世界中，我们可以找到那些众所周知的、没有人会怀疑的公司，以及其他刚刚开始其旅程、没有人听说过的较小的公司。然而，涵盖在线商店良好安全实践并在客户购买过程的不同阶段提供好处的建议 是所有规模和类型的商店都需要考虑的要素。那么，如果他们以后再进入我们的网站，对我们来说就没什么用了，因为我们没有明确标明运费，他们就会跑掉。
公司数据可见。名称、公司类型、实际地址和国家/地区必须出现在电子商务中的显眼位置。理想情况下，它们应该出现在第一页的底部。
照片和产品信息。小细节很重要。高质量的图片（自己的而不是从其他地方获取的）和没有拼写错误的文字不仅可以让客户更容易选择和了解产品和服务，而且还能给人留下良好的形象。
联系信息和客户服务。与商店的沟通必须快速而简单。此外，与购买过程相关的任何问题，例如运输和退货，都必须在网站上明确解决。拥有包含所有这些详细问题的购买指南非常有用。在线信任标志
意见、评论和评级。大多数买家在互联网上采取的第一步是搜索其他消费者对他们想要购买的产品或服务的意见。纳入客户对我们产品和服务的评论或评级是一项优势，这将使我们在选择一种或另一种电子商务时保持平衡。如果我们有的话，吹嘘一下并展示因良好实践而获得的奖项也不错。
透明度。仅仅因为在线商店位于社交网络上并不会使其更加可靠或不可靠。然而，如果我们照顾好它们并将它们整合到我们的客户服务策略中，我们就可以将它们用作增加信任的一种方式。我们为用户提供价值，并促进沟通和解决可能出现的问题或快速出现的疑虑。
信任和安全印章。它们是某些实体授予电子商务企业的一系列徽章，以证明其在线销售的质量和安全性。感兴趣的公司必须经过审核，以真正确定它们满足所有要求的要求。在西班牙，最知名的信任标志是 Confianza Online、Trusted Shop 和 Verisign。
